景区否认游客被困无人回应风雪天气致索道停运

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2025-02-05 11:51:49 光明网

丽江玉龙雪山气温降至零下六度，索道停运导致多名游客被困山顶。2月4日，张女士分享了自己两天前在玉龙雪山游玩时因大雪天气被困的经历。

自1月26日起，云南部分地区连续出现大雪天气，导致包括玉龙雪山在内的多个景区几乎每日都发出停运通知。不少旅客在旅途中由于天气原因被困于景区内，经历了数小时的等待后才得以离开。

据张女士描述，2月2日下午两点左右，她乘坐索道上到玉龙雪山山顶，当时气温为零下六摄氏度。由于突降大雪，下山索道停止运行，估计有上千人在山顶滞留长达三小时，期间没有任何人前来处理，最后不得不拨打110求助。她质疑景区既然知晓春节期间山上会有大雪和强风，为什么还要继续售票。直到晚上十点，她才返回酒店。

余女士也有类似经历。当天她在山顶同样因风力过大索道停运而被困数小时。从下午两点开始排队等候下山，直至大约六点才乘上缆车。她提到，在被困的几个小时内，没有见到任何景区方面的人员出面解决问题，大家只能焦急地等待。期间还有工作人员抬来一箱氧气瓶售卖，每瓶标价39元。她认为景区应从中吸取教训，完善管理措施。

2月4日下午3时许，玉龙雪山景区的工作人员表示，尽管景区当日正常开放，但已实行限流措施，且当日的索道门票已经全部售罄。中午12点开始实施限流措施，未提前预订票务的游客无法进入景区。对于索道临时停运的原因，工作人员解释说，2月份是玉龙雪山的风季，通常在下午时段会出现不定时的大风天气。一旦确认天气状况影响到索道的安全运行，就会立即采取停运措施，并非随意为之。

针对2月2日大量游客被困山顶数小时一事，工作人员称，当天中午12点就开始对准备上山的游客实行限流并劝返，实际滞留在山上的游客人数不足千人。每个索道车厢仅能容纳8名乘客，由于风势较大，索道运行速度比平时慢，导致等待时间延长，但最终所有游客都安全下了山。工作人员还表示，当天景区启动了应急预案，在等待期间有工作人员安抚游客情绪，提供糖果、小零食和热水，同时也有人员负责维持现场秩序。

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