2月1日,中国铁路武汉局集团有限公司透露,正月初四外出务工人员返程客流有所增长。根据铁路售票数据分析,至2月4日正月初七,武铁客流每天以10万人次的速度攀升。2月1日预计发送旅客66万人次左右,比前一天增长13万人次。其中,武汉、汉口、武昌三大站预计发送旅客21.5万人次左右。长途客流主要前往北京、上海、广州等方向,中短途客流则以湖北省内各地市到达武汉地区为主。
当天中午查询发现,武汉前往北、上、广等城市的车票已所剩无几,仅少数车次还有少量余票,尤其是2月4日(初七)的车票最为紧张。为满足旅客出行需求,武铁将根据售票大数据动态增加运力,1日当天共加开了92列始发临客。
对于还未买到返程票的旅客,12306客服人员建议多选几个车次进行候补,越早越好,系统会在有席位时按顺序兑现。如果买不到直达车票,可以尝试购买联程票,通过分段乘车的方式满足出行需求。目前12306系统十分智能,可以根据旅客需求推荐有余票的中转换乘方案。
为了服务好集中出行的旅客,武铁各客运站安排了充足人员进行帮扶和引导,确保候车室通风保暖并供应热水,努力提供舒适的候车环境。武汉、襄阳客运段在列车上配备了暖手宝、暖贴等驱寒物品供旅客免费使用。各站与当地交通管理单位及汽运公司、出租车公司保持密切联系,及时通报列车加开信息,方便旅客出站后换乘市内交通工具,确保出行顺畅。
铁路部门提醒广大旅客,在节后客流高峰期间,请在雨雪天气下及早出行,留足候车时间。请随时关注铁路12306网站、APP和车站公告,掌握列车开行情况,妥善安排行程。
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