近年来,随着移动互联网应用程序(App)的普及,越来越多用户抱怨“聊什么手机App就推什么”、“刚说过想买什么东西下一秒就收到推送”等问题,怀疑自己的手机被窃听。
上海市政协十四届三次会议上,政协委员游闽键提到,相关调查显示超过80%的智能手机用户担心自己的隐私被手机应用偷听或窥探,近三分之一的人反感App的精准推送广告行为。然而,由于缺乏有效的防范手段和维权途径,许多用户只能在担忧中继续使用手机。
尽管《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规已实施,一些侵害用户隐私的现象仍然频繁发生。游闽键发现许多App技术设置不规范,比如调用摄像头、麦克风等功能与服务本身无关,甚至有些恶意App会在用户不知情的情况下开启摄像头或麦克风,窃取隐私信息。
目前相关部门主要通过随机抽查和算法备案的方式进行监管,检查覆盖面有限且对违规App多数仅要求限期整改,监管力度不够。这导致信息被交易和泄露的风险依然存在。此外,用户隐私保护意识不足,权限管理复杂也增加了用户困惑。
为解决这些问题,游闽键建议监管部门加强全链条监管,包括备案、抽查和第三方审计评估,并加大处罚力度。制定更严格的App合规指引,明确数据收集边界,加大对侵犯用户隐私App的曝光和处罚。他还提议完善算法备案制度,开展算法评估试点,建立信息监测基础平台和App安全评估认证体系,常态化巡查治理。
加强对网络广告的监管同样重要,需规范企业合法合理使用用户信息,强化法律培训,增强自律意识。同时,提升用户的个人隐私保护意识,开展智能手机安全使用宣传活动,提高市民的隐私保护意识和技能,如谨慎给予App权限,认准官方渠道下载App,及时更新版本修补漏洞。
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