旅客仲先生在乘坐D6033次列车时,不慎将一个装有价值超过18万元的黑色斜挎包遗失。列车长孙凤娇在巡视车厢时发现了这个无人认领的背包,并立即通知乘警协助处理。经过检查,包内有240克金条、3万元人民币以及银行卡和身份证等重要物品。
通过查询包内的身份证件信息,列车长得知旅客仲先生已经从济南站下车。她迅速联系济南站服务台,请求他们留意旅客情况,并让乘警根据旅客的身份信息查询联系方式。随后,列车长收到了铁路客服中心推送的遗失物品工单,得知仲先生已通过12306客服电话求助。她立刻致电仲先生,告知他背包已被找到并核对了包内物品。
由于列车即将到达聊城西站且不再折返,列车长与仲先生商定将背包交至聊城西站,由车站选择合适的列车送回济南西站。列车到达聊城西站后,列车长与乘警将背包交给车站值班员,并嘱咐其妥善保管。第二天,仲先生接到济南西站客服中心的电话,在工作人员的帮助下取回了遗失的背包,并确认包内物品完好无损。他对列车长孙凤娇及其团队的帮助表示感谢。
春运期间,旅客匆忙赶路时遗失物品的情况时有发生。在安徽合肥南站,各种遗失物品堆得满满当当
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