2024年对物业管理行业来说,整体压力较大,尤其是住宅方面。物业费下降,重庆、青岛、武汉、银川四个城市重申指导价,百余个项目主动下调物业费;收缴率下降3%-5%;满意度下降2%;换手率升至3.3%。
非住方面,由于实体经济萎靡不振,商办项目招租压力加大,租金持续下滑,空置率攀升。这些压力逐渐传导到物业管理企业,市场进入“红海”竞争。
克而瑞物管CPIC监测数据显示,2024年有6家上榜企业在管面积突破5亿平方米。与2023年相比,企业在管面积TOP100门槛提升556万平方米,增幅达18.6%。随着物业管理行业的成熟,管理面积增速放缓,行业发展重心转向“质重于量”。优势区域和优质客户的争夺已进入白热化阶段。
2024年,重庆、银川、青岛和武汉四城再公示物业费标准,引发降价舆情。部分业主质疑所在小区物业费高于政府指导价,且服务质量不符,要求物企对照政府规定的物业服务标准,详细公示超等级物业服务方案或下调物业费。一些业主甚至希望更换物业公司以降低物业费。
2024年5月31日,青岛城阳区住建局印发通知,要求物企自查整改,调整基准价格上浮幅度。10月22日,青岛西海岸新区市场监督管理局等三部门联合发布提醒告诫函,要求70家超出政府指导价的小区物业公司限期调整收费并退费。据公开资料显示,2024年上述四城百余个项目实现了物业费下调,降幅在20%-35%之间。其中,武汉已有30余个住宅小区降低物业费,平均降幅达24%。多数降价小区通过业主与物业公司协商达成,物业公司承诺降低物业费但不降低服务标准。部分小区则通过更换物业公司实现降低物业费的目标。
克而瑞物管调研统计显示,2021-2024年,住宅物业换手率由1.7%提升至3.3%,净增长1.6个百分点,意味着每年约有2万个住宅小区更换物业公司。多城换手率呈上升趋势,如上海2021年以来更换物业的小区数量显著增加,2023年共有212个小区更换了物业公司,2024年前9个月已有174个小区完成物业更换,预计全年更换物业的小区数量将创新高。
一位49岁的物业经理在与人的争执后倒地不起,最终因颅内出血和循环衰竭,在医院全力抢救四天后不幸离世,留下妻子和一个七岁的儿子。这一悲剧发生在一个名为“名城左岸”的小区,起因是关于停车问题的矛盾
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