游客在九寨沟买到假银锁 景区迅速处理全额退款
近日，游客戚女士在问政四川网络平台投诉，称其在四川九寨沟景区内购买的银锁经验证为假货。1月3日，九寨沟县委网信办回应称，游客戚女士反映的情况属实，景区相关部门已责令商家全额退款，并对商家进行了严厉处理。该游客表示感谢，称投诉两天问题就得到了解决。
据戚女士描述，1月1日她在九寨沟景区买了两件饰品，打算送给刚生孩子的闺蜜的女儿。购买前她多次询问摊主是否是纯银制品，摊主均确认是纯银，但回家后发现这些饰品实际上是假货。
九寨沟县委网信办回复表示，经过调查，戚女士反映的情况属实。景区相关部门于1月3日上午对涉事商家进行了处理，责令商家全额退款并对商家进行了严厉的批评教育。景区重申了商业行为的严格管理规定，强调所有商家必须遵守诚信经营原则。当天下午三点，商家通过微信退还了戚女士200元人民币，戚女士对处理结果表示满意。景区也就此事给戚女士带来的不愉快表达了歉意。
(责任编辑：张小花 TT1000)
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