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高价宠物殡葬收费达万元 情绪价值引争议

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2024-12-30 21:05:45  光明网

养了十年的狗狗“仔仔”因重病离世，刘女士在悲痛之余选择到宠物殡葬店为它送行。火化后，工作人员建议她让宠物“过头七”，并在店内“停灵”。最终，刘女士支付了1000元火化费及额外服务费用，总计3500元。

北京市区一家高端宠物殡葬店提供的最贵服务方案优惠后仍达9999元。该店内部装潢温馨，设有多种功能区域。顾客可以选择陪同前往郊区进行火化或观看视频直播。店内提供不同等级的服务方案，其中最高级方案包含多项纪念品和服务。

随着宠物数量的增长，国内宠物告别市场逐渐扩大。天眼查数据显示，截至2024年4月，经营范围含有“宠物殡葬”的企业有5148家，其中1329家成立于近两年内。许多顾客认为宠物殡葬服务提供了较强的情绪价值，但也有人反映存在诱导消费的情况。

小雨通过宠物殡葬馆送别了自己的狗狗“莫莫”，对超度仪式和纪念品制作等服务感到满意。然而，她对工作人员拍摄视频用于宣传表示不满。宠物殡葬服务通常包括专车接送、遗体美容、告别仪式、火化、骨灰处理和纪念品制作等流程。多位从业者强调，做这一行良心很重要。

一位重庆的从业者透露，店内很多纪念品的价格远高于网上售价，且骨灰暂存服务收费较高。江西某市郊区的居民“花锄”因当地缺乏合法渠道，选择通过黑作坊安葬宠物。刘女士则在宠物殡葬过程中感到被套路，最终花费3500元，其中包括多项额外服务费用。

目前，宠物殡葬师没有被国家人社部门列入正式职业，但社交平台上不乏相关考证广告。世界宠物协会等机构提供线上培训和证书颁发服务，但其资质和认证过程存在争议。宠物殡葬行业涉及多个监管部门，但仍处于法律和监管的盲区。多数宠物殡葬店未办理《动物防疫条件合格证》等相关审批手续。律师建议，消费者在遇到不透明或欺诈行为时，可以通过协商、投诉或起诉等方式维护自身权益。

(责任编辑：张佳鑫 0764)
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