电信网络诈骗犯罪已成为影响广泛的刑事案件类型，包括虚假购物、刷单返利、冒充客服领导熟人等。尽管反诈教育和宣传渠道丰富，老百姓的防范意识增强，但电信网络诈骗形势依然严峻，大家仍需提高警惕。

浙江省公安厅发布数据显示，今年截至目前，全省已累计打击涉诈窝点1325个、涉诈黑灰产窝点1185个，追赃14.8亿元。此次发布的案例中，涵盖2起虚假网络投资理财诈骗、1起机票退改签诈骗，反映出一些电诈的新趋势。

随着新技术的发展，犯罪手段变得更加隐蔽。FaceTime、屏幕共享等新技术新业态成为犯罪集团利用的新技术。对银行卡、电话卡“两卡”的强力治理，也让犯罪集团的“洗钱”手段更加隐蔽，从原来通过银行卡转账，逐步转向上门取现金，蛊惑引导受害人购买、寄递黄金，以及虚拟货币交易等方式转移资金。

电诈团伙呈现出多行业支撑、产业化分布、集团化运作、精细化分工、跨境式布局等特征。在这类案件中，犯罪集团组织严密、分工明确。诈骗金主、头目和骨干往往躲在境外，诱骗年轻人赴境外从事诈骗活动。通过境外聊天软件，他们再指挥境内人员实施APP制作开发、推广引流、买卖信息、转账洗钱等各类违法犯罪，境内境外衔接紧密。

很多人认为电诈离自己很遥远，然而经过包装后，它们可能随时出现在我们周围。例如，嘉兴海盐侦破的诈骗案就是今年报案较多的“机票退改签”案件。6月20日，李某接到自称是航空公司工作人员的陌生来电，对方称其机票需退改签，改签后可退款300元。李某按骗子要求下载了云服务APP，并逐步点击了虚假链接、开通企业收款码及数字人民币，随后登录对方提供的短视频平台账户进行充值，后发现被骗。接报警后，公安机关成立专案组，通过研判分析，锁定了以王某为首的黑灰产团伙。8月中旬，专案组成员赴外省成功抓获王某等5名犯罪嫌疑人，查扣赃款1400余万元。经查，该团伙自2023年4月以来，非法获取多家航空公司机票数据5000余万条，并以每条7至10元不等的价格出售给下游料商，再由料商贩卖至境外“机票退改签”诈骗窝点。

这类诈骗抓住旅客出行前行程变动的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，旅客很容易上当。“退改签”骗局主要有两个高发阶段：节假日前后和航班起飞前。因此，订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露。当被告知航班延误或取消时，应当通过航空公司官方客服电话、官方网站等多方渠道核实。

面对严峻的反诈形势，打击电诈的力量不断壮大。今年以来，浙江建立了省、市、县、镇街、村社、网格六级反诈预警劝阻专业队伍2685支，发挥了基层的防控力量，通过电话、见面劝阻工作，避免群众损失40.7亿元。随着《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》的出台，公安机关还将会同人民银行及相关银行机构，建成跨行业、跨部门、跨层级的数智化应用平台，持续迭代预警反制模型，通过科技赋能，全面构筑技术防范的铜墙铁壁。

截至目前，浙江已实现了电信网络诈骗案件受理数、损失数、重大案件数同比分别下降12.2%、35.7%、51.8%，破案数、抓获数、追赃挽损数同比分别上升12.1%、17.7%、37.1%。

除了不断加大打击力度，反诈还要依靠群众提高防骗意识，不做反诈“工具人”。广大群众一定要牢记“四不一要一多”原则，即陌生来电不轻信、未知链接不点击、个人信息不透露、黄金现金不寄递，投资理财要谨慎，转账汇款多核实。

据省公安厅分析，全省高发类案中，刷单返利类、虚假网络投资理财类、冒充电商物流客服类、虚假购物（服务）类、虚假征信类等5类犯罪为主要犯罪类型。其中，虚假投资理财类发案占案损百万以上重大案件的比例达70%。该类诈骗类型主要针对投资类群体，受害人被深度“洗脑”后，造成经济损失相对较大。诈骗分子通过婚恋、交友、租房等网络平台寻找受害人，通过微信、QQ等方式添加好友，并将自己包装成单身的成功人士，通过各种途径博取受害人信任，散布虚假个股内幕信息、投资渠道等引诱受害人进行投资，最后实施诈骗。

例如，富阳警方打击的一起案件十分典型。11月29日，胡女士以发放员工工资名义在银行网点预约取现280万，并将现金装进拉杆箱后放到自己车上开走。半小时后，警方在富春街道一老小区弄堂内找到了胡女士，280万元现金还在车上。原来，胡女士前期关注了几位讲解理财知识的财经博主。11月初，她按照推荐，下载了一款叫“信源密信”的小众聊天APP进行交流，并陆续在虚假投资平台上，通过购买购物卡、消费券的形式进行账户充值。11月27日，该平台显示无法交易提现，然而此时胡大姐还未醒悟。好在警银联动迅速，民警劝阻及时，成功拦截现金280万元。

对于这类案件，要做到不听、不信、不转账。如果真有贷款需求，应走官方渠道，或者去银行。对于兼职刷单，一定不要有贪小便宜的心理；购物退款，也不要点击虚假链接或者扫二维码，或是随便把个人信息填写在链接上。