骑手过度跑单将被强制下线，平台回应：确有此事，规则将公布保障安全与收入平衡

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2024-12-24 03:15:00 光明网

近日，有消息称美团将对每天跑单时间超过一定量的骑手采取弹窗、下线等措施。具体来说，如果骑手跑单累计时长较长，会先触发休息的弹窗提示；跑单时间过长时，则会被强制下线，第二天才可以继续跑单。“饿了么”也表示，今年8月在全国上线骑手休息措施，如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；如果连续跑单时长过长，会有“小休”要求。

骑手过度跑单将被强制下线，平台回应：确有此事，规则将公布

合理安排工作时间是保护劳动者权益的重要一环，但从当下外卖员的收入分配机制来看，跑单时长决定着最终的收入，因此有骑手担心强制下线会导致收入锐减。如何平衡外卖骑手的福利待遇和健康状况及人身安全成为了一个问题。

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一张《关于骑手过度跑单强制下线的通知》截图显示，美团的强制休息政策已经生效。外卖小哥刘师傅证实了该截图的真实性，他表示这是针对试点区域推送的系统公告。当前如果在骑手端App中将定位切换至江苏、浙江、上海、福建等地，就会出现疲劳提醒功能。刘师傅解释说：“为了避免超长跑单影响安全，对于累计跑单时长较长的骑手，平台会提示你休息之后再跑。对于时间累积过长的，它就会强制下线。”

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通知还显示，强制下线后，骑手次日可正常跑单。如果是订单派送过程中被下线，可以正常完成配送后再休息，但不可再接新单。骑手秦师傅提到：“这两天就有提示了。因为我跑的时间不是特别长，它会给一个提示，问你是不是感觉身体疲惫。我的室友他从早上七点到晚上，强制下线，他就回来了。”

针对这一政策，美团方面表示，已在部分城市试点优化疲劳管理机制，具体细则还未形成，公司希望通过试点听取包括骑手在内的各方声音，持续完善防疲劳机制。饿了么也对外回应，已于今年8月在全国上线骑手休息措施，相关举措正在持续完善中。但平台方均未透露连续跑单多久会触发休息提醒或强制下线要求。

记者采访了多位骑手，有人认为合理安排工作时长在保障劳动者健康、防止疲劳跑单带来安全隐患等方面有好处。北京骑手孙师傅表示：“我感觉还挺好的，省得太累嘛，有的骑手熬的时间会很长，会有点危险。”但不少骑手更担心，如果强制下线，收入会出现一定幅度的下降。从美团骑手的报酬机制来看，众包骑手的收入往往按公里数计算，三四线城市计价约合一公里一至两块钱；而专送骑手则是由站点排班。

专送骑手王师傅说：“我早上八点出来，到晚上七八点，能跑三十单左右，一个月能挣七八千块钱。这个想法是好的，但是我们出来是为了挣钱的，想多跑两单，多跑一会儿。”骑手刘师傅认为，如果强制下线在更大范围内推广，影响了收入，不排除有人会通过注册新号或在其他平台继续接单等方式延长跑单时间。

在劳动时长与收入之间，平台与骑手各有考量。中国劳动关系学院教授姜颖表示，无论是从社会发展还是法律层面看，劳动者的休息权和劳动报酬权都应被关注。北京大学政府管理学院教授马亮认为，就在线时间过长触发骑手下线的细则来说，平台方需要进一步对劳动强度及时长的制定进行科学计算，避免一刀切。姜颖还表示，从更宏观的行业发展角度来说，平台等各方还应考虑劳动收入分配问题，如何让分配比例更加公平、合理。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)

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