“尔滨”又出宠客新招了暖心服务迎宾来

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2024-12-23 12:43:56 新华社

哈尔滨冰雪大世界的冰滑梯增加至24条，机场提供羽绒服租赁服务，女警为游客护航，在中央大街可以欣赏俄罗斯舞蹈。这个冰雪季，哈尔滨不断推出暖心举措，从“哈尔滨”到“尔滨”，再到“滨”，这座城市持续创新，让游客感受到热情与关怀。

四川游客杨先生刚下飞机时，工作人员轻拿轻放他的行李箱，并细心擦拭，让他在还未感受“冰城”的清爽之前，就感受到了“尔滨”的热情。他表示，去年冬天在社交媒体上看到的“顶流”景象终于亲身经历，感到非常兴奋。

近来，一股带有东北特色的英语风靡哈尔滨的大街小巷。早在冰雪旅游季到来前，哈尔滨市出租车行业协会就号召司机学习英语，并组织专门培训。出租车司机闫师傅表示，通过儿子的帮助，他学会了常用问候语和热门景点名称的英语表达，现在不仅能与外国乘客交流，还能帮他们指路，感觉非常满意。

“95后”女交警隋欣在中央大街的十字路口执勤，指挥交通、为游客指路、守护行人安全。她和同事们每天工作到晚上10点之后，不少游人用手机记录下她的英姿。隋欣表示，游客和网友的关注让她感到自豪，业余时间她还会做更多功课，为游客提供游玩攻略。

中央大街的人行地下通道铺设了防滑地毯和丝绒扶手，这些细节不仅实用，还美观。中央大街管委会在11月初就升级了铺设方案，本地人纷纷记录下这些让他们感到陌生又温暖的变化。

哈尔滨冰雪大世界21日正式开园，当日哈尔滨地铁总客运量超过112万人次，冰雪大世界站累计进出站客流达8.36万人次。哈尔滨地铁集团提前制定安全保障方案，并在全线22个重点车站投放寄存柜，方便游客。

浙江游客张女士表示，从火车站出来直接坐地铁直达冰雪大世界非常方便，地铁站提供的寄存柜让她节省了时间，轻装入园。尽管天气寒冷，但心里感到温暖。

中国旅游研究院院长戴斌曾总结说，哈尔滨真正的流量密码不仅仅是独特的冰情雪景，还有哈尔滨人民的善意、温暖与真诚，以及政府部门打造完善的基础设施、公共服务和商业环境。许多本地人也表示，一切都已准备好，欢迎游客前来尽情游玩。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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