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尔滨“花式宠客”有新招数 升级服务迎接海外游客

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2024-11-09 17:28:22  中国侨网

哈尔滨乘务员学英语的视频在网络上走红,黑龙江省今冬将推出一系列暖心举措服务海外游客。在哈尔滨举办的“进一步全面深化改革推动高质量发展”系列主题新闻发布会上,相关部门透露了这些信息。

去年冬天,黑龙江的冰雪旅游非常受欢迎,“宠客”模式受到网友好评。随着哈尔滨第一场雪的到来,气温下降的同时,旅游热度却不断上升。

今年冬季,“宠客”和“听劝”将继续作为黑龙江省的服务特色。黑龙江省文化和旅游厅表示,他们将升级“宠客”模式,热情欢迎各地游客前来体验冬季的魅力。

作为中国对俄沿边大省,黑龙江推出了水路和陆路两种边境旅游路线,并重点推荐“边境风情”和“两极之巅”冰雪极限自驾主题旅游线路。俄罗斯游客组团跨国吃早餐已经成为黑河早市的一道独特风景线。

为了更好地服务外国游客,黑龙江省采取了一系列措施。近期,哈尔滨国际旅游集散中心将向各国游客开放,提供旅游咨询、商品展示、箱包寄存与转运及景区接驳等功能,并特别设立了对俄窗口。此外,还推广了“蝴蝶云谷——中俄通”APP,为跨境游提供语言、交通、信息等无障碍服务。同时,在三星级以上饭店和4A级以上旅游景区布设了1391个外卡POS机、70个外币兑换点和ATM机,提升入境游客支付便利化水平。另外,重点景区线上预约程序提供英文和俄文界面,景点也增加了多语种文字标识,不断提高旅游服务人员的外语服务水平。(责任编辑:张蕾)

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