胖东来近期采取了一系列措施以应对购物高峰期的问题。12月13日,于东来在社交平台上宣布,公司正在研究制定更严格的管理办法,包括实名购买、定期定量购买制度,并讨论如何控制代购行为,甚至考虑取消永久会员资格。
此前,大象新闻报道了胖东来实施限购后的状况。工作人员表示,尽管人流量依然庞大,但代购现象明显减少。限购措施限制了代购者每次能购买的商品数量,加上长时间排队增加了他们的成本,从而抑制了代购行为。
工作人员建议顾客尽量错峰购物,特别是在年前年货购买高峰期,商品缺货情况较为严重,担心顾客远道而来却买不到所需商品,影响购物体验。
对于网友关心的线上购买渠道问题,工作人员透露,胖东来已在抖音和微信小程序上开设了官方店铺。但由于近期客流量较大,导致线下门店及线上渠道均出现缺货现象。虽然线上渠道已经建立,但由于备货量不足,许多自营商品无法上架。未来,胖东来计划集中上线更多自营产品,但超市商品种类繁多,将近一万四千种,无法全部上线。
8月3日,河南省许昌市网信办通过其官方微信公众号“网信许昌”发布了一条辟谣信息。该信息指出,近期网络上流传的关于“胖东来天津考察或将在河北区商圈落户”的消息及相应视频是不实传言
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