知名卫生巾品牌广告词被指侮辱用户信任危机待解(2)

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2024-12-05 08:14:44 凯迪网

同时，中顺柔洁、倍舒特等多家企业宣称其卫生巾可达到纺织品国标规定中的A类产品pH值标准。不过，这些品牌的业绩远不如ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等知名品牌高。随着舆论发酵，后者成为消费者讨伐的对象。

ABC品牌曾于11月13日对客服言论“觉得接受不了可以不买”公开发布致歉声明，但消费者并不买账。11月22日，ABC品牌创始人邓景衡公开鞠躬致歉，承诺争取成为行业第一个“国标零负差”的企业，并承认公司危机舆情处理出现失误。苏菲则在官方微博置顶了关于卫生巾用料的科普，但消费者的质疑并未停止。

从成本来看，卫生巾的成本主要由原材料、生产加工费、包装费、运输和营销等环节费用构成。品牌是最大得利者。以某知名品牌245毫米日用卫生巾为例，工厂只赚0.5元左右，平台和品牌方赚3到4元。

从品牌来看，卫生巾行业的毛利率较高。七度空间的母公司恒安国际今年上半年卫生巾业务毛利率约为62.7%。自由点、妮爽等品牌的母公司百亚股份在2024年前三季度实现营收23.25亿元，净利润为2.39亿元，毛利率为54.88%。

除了国内品牌，像宝洁、金佰利、尤妮佳、强生等国际品牌也在全球范围内占据重要地位。据前瞻产业研究院数据，2021年在中国卫生巾市场份额中，苏菲占12%，七度空间占10%，护舒宝占6%。

卫生巾市场增速不错，近年来吸收性护理用品市场由1511亿元增长到1605亿元，年均复合增长率为1.0%。其中，女性卫生护理用品由2017年的823亿元增长到2023年的1021亿元，年均复合增长率为3.7%。

新老品牌在卫生巾行业竞争激烈，但行业规则已老化，导致消费者难以信任当前的品牌。计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草，项目周期16个月。卫生巾国标起草单位工作人员表示，网友反映的建议问题均已收到，在新标准制定过程中会做研究分析，确保消费者的健康安全。

未来，卫生巾行业需要加强监督，包括产品质检是否合格、在哪个机构接受的质检等信息应标注在产品包装上。此外，卫生巾的质量、透气性和卫生水平也需要重视。此次卫生巾事件只是女性消费者众多消费中不被重视的一个缺口被看见了。未来，确保产品安全性、舒适性以及价格合理才是消费者最关注的部分。哪个品牌能更快跟上标准迭代速度，就能更快强化品牌心智。

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(责任编辑：卢其龙 CN070)

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