美国民航乘客每年丢失的行李高达200万件,虽然大多数遗失物品最终能物归原主,但仍有大量无人认领的行李箱流入市场。早在几十年前,一些行业先驱就发现了其中的商机,在“航空失物专卖”这一领域取得了成功。
媒体工作者探访了位于亚拉巴马州斯科茨伯勒的一家名为“无人认领行李店”的店铺。这家店创立于1970年,创办者道尔·欧文斯原本是一名保险销售员。有一天,他在广播中偶然听到巴士公司囤积了大量无主行李的消息,于是借了一辆卡车运了一批回家售卖,从此开创了“失物专卖”的新业务。1978年,他的业务扩展到民航领域,开始与航空公司合作出售无人认领的行李。经过数十年的发展,这家全美唯一的“失物专营店”已成为一座仓储级别的购物中心,占地约4600平方米,每年新增商品库存数以百万计。
这家购物中心超过90%的商品都来自无人认领的行李箱,主要分为男性用品、女性用品、儿童用品、电子产品和珠宝首饰等几大类。每个类别下面又细分为几十种品类,如服装鞋帽、箱包、玩具以及日用品等。现任店主布莱恩·欧文斯透露,航空公司对遗失行李的找寻期一般为3到4个月,超过这个期限行李就会被认定为“无主之物”,航空公司可以将其卖给“失物专营店”。
商家会打开这些行李箱对物品进行分类,不适合售卖的物品(如穿过的内衣)要么捐赠、要么丢弃,电子产品则需要经过数据清除或格式化处理后才能上架。拆箱过程中既有惊喜也有惊吓,比如去年在行李箱中发现了棺材钥匙、鲨鱼牙齿,甚至两条活蛇。之前还发现过一款专门用于宇宙飞船的相机,其主人是NASA的一名工作人员,行李是在转机时丢失的。
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