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央媒：警惕“先用后付”小心欠下账单 免密支付易误点

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2024-11-28 08:50:00  北晚在线

加购物车时轻松“点点点”，但被扣款后却傻了眼。最近，不少消费者反映在网购过程中无意间开通了电商平台的“先用后付”功能，导致“0元”拍下商品。有人甚至分享了老人和小孩误操作购买大量商品的经历。一旦捆绑了“免密支付”，购物过程跳过了输入支付密码确认的步骤，更容易造成误下单。

目前，在某网络平台上，涉及“先用后付”的消费纠纷投诉已经超过9000条。主要问题集中在诱导用户开通、取消困难以及分期支付利息争议等方面。“先用后付”作为一种新兴支付方式，相比传统支付方式，具有延长付款周期、降低利息费用、申请便捷等特点，可以促进消费并起到引流促销的作用。

技术创新值得鼓励，但不能侵害消费者的合法权益。例如，针对消费者投诉的“取消难”问题，江苏消保委认为，“先用后付”应能一键开通，也应能一键关闭。有些商家将取消按钮隐藏起来，无形中剥夺了消费者的自主选择权和知情权。

今年7月1日起实施的消费者权益保护法实施条例明确了经营者在网络交易中的义务，为合法依规提供“先用后付”等功能提供了规范和指导。平台在推出此类创新服务时，必须尊重消费者的知情权和选择权。监管部门对侵害消费者权益的行为应依法严惩，绝不姑息。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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