新京报记者采访中发现,已有一些酒店、民宿将防偷拍纳入日常房间检查。在客人入住前和退房后,由员工使用专业的检测设备,对客房内的重点位置,如电源插座、电视机、路由器、空调出风口及卫生间等进行摄像头排查。
从2018年起,唐欣(化名)就在自家经营的民宿里,张贴了防偷拍提示,并在提示旁边放置了检测仪器,供客人使用。与此同时,在客人入住前,房屋保洁会对客房提前排查一遍。
“我买了两种检测仪,保洁进屋录视频检测,如有发现,我直接报警,这种情况就知道是上一个客人安装的。”她说。
▲在陈清经营的酒店中,客房每天会经过两次防偷拍检测。受访者供图2021年,陈清也花费数百元从网上购入多款防偷拍设施。在旅客入住前,保洁和当天的值班经理都要对酒店客房重点部位进行摄像头排查,此后再由店长进行抽查。
11月20日,某电商平台一位商家告诉新京报记者,近期有不少酒店、民宿从业者来采购防偷拍检测设备,“一次采购50台、100台的都有。”
除酒店、民宿外,一些旅游平台对于客房防偷拍也专门采取措施,或对消费者进行相关指引。
“去哪儿”APP平台会为预订酒店的客人提供一份详细的“酒店防偷拍指南”,包括自查方法及房间内需重点关注的隐藏位置等,客人在APP上预订好酒店后,订单页面会出现“防偷拍”提示,点开对照,就可进行自助排查。
民宿预订平台途家民宿也作出规定,房东在平台首次“上房”前,需签署商家服务协议,其中明确规定房屋内不得安装摄像头。“如果接到房间内有摄像头的住客反馈,平台会对涉事民宿进行下架处理。”相关负责人接受媒体采访时表示。
越来越多的酒店、民宿以及平台都行动起来,这让邓爱民相信,必将有助于提升酒店的行业形象和信誉。一个能够积极履行防偷拍责任的酒店,无疑会给旅客留下更加安全、可靠的印象,赢得旅客的信任和好评,进而形成良好的口碑效应,从而吸引更多的旅客选择入住。这不仅有利于酒店的长期发展,也有助于推动整个住宿业的健康发展。
浙江大学数字法治研究院副院长高艳东也提到,酒店、民宿定期组织检查客房内的偷窥、偷拍、窃听等设备,对于酒店行业及文旅从业者来说,也相当于多了一层保护,“但要从根本上治理偷拍,最终还是要从完善立法、加强监管方面下功夫。”
今年8月,网友晓晨(化名)入住内蒙古包头一酒店发现房间有摄像头,当她曝光此事并写下差评后,收到了一份民事起诉状。
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