近日,杭州一位马女士向媒体反映,她75岁的婆婆的妹妹(以下简称“老人”)在一家名为“蕾蕾美颜”的美容店内异常高额消费,累计金额高达96万元。
据悉,老人无儿无女,还存在一定的老年痴呆症状。马女士在偶然的机会中发现,老人在“蕾蕾美颜”美容店的消费记录惊人,其中某个套餐8次就要收费15万多。面对如此巨额的支出,马女士表示难以置信,并怀疑美容店存在诱导消费的行为。
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该美容店罗店长表示,老人在店里的消费金额的确达到96万元,但对于老人做的“菩提套”项目具体是什么内容,罗店长几次支支吾吾说不出来,并以接电话为由走进店里的卷帘内。
接到投诉后,杭州市市场监管局和商务局迅速介入调查。执法人员第一时间赶赴现场,然而,美容店方面却以电脑打不开、涉事员工全部休息等理由,试图阻碍调查的进展。
市场监管局表示,将依法依规对美容店进行详细的调查,核实其是否存在虚假宣传、诱导消费、价格欺诈等违法行为。同时,商务局也将从行业管理的角度,对美容店的资质、服务标准等方面进行审查。
杭州的马女士反映,她婆婆的妹妹今年75岁,无儿无女,且有轻度认知障碍。老人在一家名为“蕾蕾”的美容店消费了约96万元,其中一个套餐八次就花费了15万多。这家美容店位于杭州解放路天工艺苑的三楼
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