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法国禁止随意电话推销 终结推销骚扰

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2024-11-18 10:51:00  环球时报

法国参议院近日投票通过了一项新法规，禁止企业在未经消费者事先同意的情况下进行电话推销。这项措施由参议员皮埃尔-让·韦尔泽伦提出，旨在解决困扰消费者的推销骚扰问题。根据新提案，企业在进行电话推销前必须获得消费者的明确同意，从现行的“选择退出”机制转变为更严格的“选择加入”模式。新法规还对通话频率和时间进行了更严格限制，并加大了对违规行为的处罚力度。此外，新法规进一步禁止企业将同意电话推销作为购买商品或服务的前提条件。

在此之前，法国已有相关法规规范电话推销。2014年，法国通过了与消费相关的《哈蒙法》。2016年6月，政府推出了Bloctel网站，允许消费者注册自己的信息以屏蔽推销电话。然而，该网站并未得到充分利用，只有9%的法国人注册，且企业普遍存在违规行为。2020年7月，政府再次颁布法律强化《哈蒙法》。同年10月的一项民意调查显示，97%的法国人反对现行制度，对推销电话感到厌倦并希望其停止。

对于新法规的出台，消费者权益组织表示欢迎，认为这是减少每天困扰数百万人的“骚扰推销”的关键一步。该提案现已提交至国民议会进一步讨论。如果通过，法国将与德国等国家保持一致，在德国，未经消费者事先同意拨打电话是被禁止的，消费者的同意必须记录在案并由推销人员保存5年。不遵守这一规则的企业最高可面临30万欧元的罚款。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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