与家用洗衣机类似,这家酒店的洗衣机可以选择“普通”“混纺”“精致衣物”等不同的档位,洗一次衣服大约需要30-50分钟。烘干机也可以选择温度和时间。如果统筹得当,在4小时的钟点房时段内,可以把两台洗衣机和两台烘干机都用上,能洗十几锅衣物,确实能满足“一个寝室一起拼单”的需求。
不过,在实际体验中,记者发现这家酒店的洗衣房非常抢手。从上午10点到下午2点,4小时内4台机器从未闲置过,一直都在运行。想洗衣服,得看准时间及时排队。
在洗衣房,记者遇到正在这里洗衣服的李先生,他住在附近的单位宿舍,没有洗衣机,经常会带着衣服到酒店来洗。“主要是图这里的烘干机。”李先生说,“武汉这个天气,大件一点的衣服洗完根本干不了。”另一位来洗衣服的张先生则是因为出差来武汉,对酒店洗衣房十分满意:“这种商用大洗衣机,能洗得很干净,品牌的连锁酒店也会定时消毒维护,用起来很放心。”
最终,记者花费130元房费,分3次把带去的所有衣物全部洗烘完成。衣服洗得非常干净,就连抱枕、毛绒玩具也烘干得很彻底。如果按照某连锁洗衣店的价格,洗完这些需要花费大约640元。
对于这种行为,酒店方面表示欢迎。记者预定的这家酒店附近有好几所大学,很多学生都会带着衣服来钟点房洗,洗衣房的使用频率非常高。“来洗衣服也要开房,消费我们怎么会不欢迎呢。”
在社交平台上,某酒店官方甚至发布视频版攻略,教大家如何使用自家酒店的洗衣房。评论区中,酒店官方账号回复网友称:“来的都是客。”
数据显示,2024年上半年19城3-5星级新开业酒店中配套大家电(电视、冰箱、洗衣机)规模累计为15.41万间,同比增加39.5%。洗衣机作为新开业酒店的一个辅助产品,新开业酒店中基本都配有洗衣房服务,平均每个洗衣房都会配两到四台洗衣机,新酒店配备洗衣机覆盖率达78%。
为了吸引更多的客人,酒店在洗衣服务上也不断创新。有的酒店品牌提供高规格的昂贵商用洗烘设备,有的酒店通过智能化手段,可以通过APP直接预约洗衣服务,查看洗衣进度等,还有的酒店提供丰富的配套设施,除了标配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外,还提供水、沙发给那些可能要等待洗衣的住客,甚至在洗衣房中还有鞋油套盒、内衣洗衣液、针线包等,将消费者的体验感提升到新的高度。
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