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工厂直发成套路让消费者心寒 假场景频现误导消费者(2)

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2024-11-15 16:22:17  中国质量新闻网

有的商家为了节省成本，连道具都省了，直接借助绿幕抠像等科技手段，只需简单的设备和软件，就能以极低的成本快速搭建出逼真的工厂环境，让观众以为主播置身于真实的生产现场之中。还有人利用AI技术合成虚拟场景作为直播背景，甚至部分直播间的主播角色也完全由数字人担任，其逼真程度之高，非专业人士很难辨别真伪。

伪造工厂直播间忽悠消费者的现象引起了广泛关注。法律人士指出，以“工厂直发”“工厂实景直播”为噱头的虚假直播行为，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权。若搭建虚拟场景是为了掩盖商品的真实情况，或者故意夸大、美化商品以误导消费者，那么这种行为就可能构成虚假宣传。今年7月1日生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》特别强调了直播带货的透明度要求，明确规定主播必须清晰地向消费者说明“谁在带货”以及“带谁的货”。直播带货必须以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。《互联网信息服务深度合成管理规定》和《生成式人工智能服务管理暂行办法》明确，使用深度合成技术或人工智能技术完成的作品，如果可能导致公众混淆或者误认，应当进行显著标识。直播间在使用AI技术合成例如工厂车间等虚拟场景时，应确保所传达的信息真实、准确，并主动进行标识，避免误导消费者。

伪造“工厂直发”场景直播带货行为不仅损害了消费者的合法权益，也违反广告法、反不正当竞争法等法律规定，不利于法治化、规范化网络营商环境的构建。相关监管部门要加大执法力度，对于涉嫌虚假宣传的商家依法进行查处和惩罚。电商平台也要负起责任，做好对直播间运营者和直播内容的审核把关和监测分析，发现存在虚假宣传、误导消费者等问题，及时采取措施进行干预，并根据情节轻重实施相应的处罚。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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