宜家 向价格战低头 低价策略非价格战(2)
老龄化是当前社会的重要议题。李雷介绍，截至2023年底，中国60周岁及以上老年人口达到约2.97亿人，占总人口的21.1%。复旦大学老龄研究院预测，2035年中国银发经济规模将达到19.1万亿元，占GDP的9.6%。宜家正积极布局适老化家居及改造赛道，在进博会展台特别设置了“长者友好家”展区，展示专为长者设计的卧室和浴室场景。宜家还在上海试点开展“长者善居”项目，宝山商场成为首个招募家庭适老化改造落地的试点区。目前，宜家中国已在部分门店推出适老化家居改造服务，未来将继续探索这一领域。
自1998年在上海徐汇开设中国大陆第一家商场以来，宜家在中国经历了保守拓展到飞速扩张的过程。目前，宜家在中国大陆拥有39个顾客接触点，包括36家商场、2个体验店和1家设计订购中心。随着消费习惯改变和中国家居市场进入存量时代，如何触达更多消费者成为新课题。为此，宜家建设全渠道，成立数字创新中心，提升整体数字化能力。线上业务已占总业务的25%，并探索培育小型店模式。未来，宜家将加强线下和线上渠道的投资，继续深耕中国市场，让产品和服务更易触达消费者。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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