邮储银行追回20万电信诈骗款 客户赠送锦旗表感谢
邮储银行贵阳市分行与贵阳市公安局云岩分局合作，成功为客户追回了20万元的电信诈骗款。客户为了表达感激之情，特地为该行客户经理小张及文昌南路支行送去了锦旗。
10月25日下午，邮储银行贵阳市分行的客户经理小张接到一通紧急电话，来电者是该行企业客户贵州某商贸公司的财务蔡女士。她情绪激动地表示，有人冒充公司法人通过企业微信传递虚假转账指示，导致公司向多个银行账户转账共计32万元，其中20万元转入了邮储银行省外某支行的账户。
小张迅速联系了客户所属支行，并帮助蔡女士联系其他被骗转账银行的客服。支行立即启动应急预案，一方面与上级行多部门联动，在9分钟内暂停了犯罪分子在邮储银行省外某网点的非柜面交易，阻止了资金进一步流失；另一方面，支行协助客户报警，公安机关随后冻结了相关账户。最终，这笔20万元被诈骗款项在五个工作日内成功返还给了客户，案件仍在侦破中。
近年来，邮储银行贵阳市分行不断加强员工培训，深入进行反诈宣传，提高客户的防范意识，致力于保护客户资金安全。
(责任编辑：张小花 TT1000)
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