甘肃发布三季度消费者投诉 挽回经济损失178万
甘肃发布三季度消费者投诉
省消协发布了2024年三季度消费者投诉情况分析。报告显示，全省消协组织共受理消费者投诉3041件，其中智慧315平台受理767件，平台外受理2274件。调解成功共计2255件，解诉率为74.15%，涉案金额为3834175.23元，为消费者挽回经济损失1786334.50元。不予受理的案件有42件，接待来访、咨询348人次，加倍赔偿案件8件，赔偿金额3393.8元。甘肃发布三季度消费者投诉！
从投诉性质来看，质量问题652件、安全问题632件、售后服务问题625件、价格问题530件、虚假宣传问题199件、合同问题170件、人格尊严问题143件、计量问题44件、假冒问题31件。质量问题、安全问题和售后服务问题是消费者投诉的主要焦点。
商品类投诉共计1578件，食品、服装鞋帽、家用电子电器类是消费者投诉最多的前三类商品。服务类投诉1463件，生活社会服务、旅游服务、房屋装修及物业服务是消费者投诉最多的前三类服务。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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