随着跨境电商的快速发展,跨境物流服务的需求也急剧增加。京东物流在“双11”期间开通了深圳至吉隆坡的国际航线,10月份国际快递量环比增长65%。同时,京东物流还计划全面升级全球织网计划,预计2025年底全球海外仓面积将翻番。菜鸟联合速卖通升级了物流履约服务体验,“全球5日达”国际快递产品已拓展至14个国家。菜鸟集团CEO万霖表示,经济再全球化、全球产业链重塑对物流业既是挑战也是机遇,行业仍有很大空间提供极致服务、产品和体验。
北京市大兴区某快递公司网点工作人员透露,与往年“双11”的两个快递高峰不同,今年的快递高峰期出现了三拨次。高峰时段增多,但也有效缓解了网点快递量陡增带来的压力。为了应对快递运输高峰,许多分拨中心不仅新增了分拣机器人,还采取了车线拉直、点对点直达的策略,并增加了人员和运输车辆,延长了作业时间,全力保障快递时效。“双11”不仅是检验企业综合实力的试金石,更是塑造差异化竞争优势的黄金时机。某快递企业高管表示,旺季是提升客户满意度、拓展市场份额的关键阶段。企业应紧密围绕市场需求、客户需求以及网络布局,精准定位并创新产品和服务,通过数字化、精准化、差异化的产品和服务分层策略,为来年的业务布局奠定坚实基础。
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