上千元的“高阶课”其实是“注水课”，知识付费也被割韭菜？高价课程背后的陷阱

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2024-11-08 10:32:00 百家号

近年来，知识付费成为人们闲暇之余最热衷的学习方式之一。各种网络课程如AI创作、视频剪辑、内容运营等应有尽有，但随之而来的投诉也越来越多。消费者反映，网上卖课的套路层出不穷，导致他们频频踩坑。

上千元的“高阶课”其实是“注水课”，知识付费也被割韭菜？

李先生的经历颇具代表性。2023年10月底，他在网络平台上看到一则教学视频，称可以教授“不露脸、不直播，轻松赚钱”的方法。体验了5天免费公开课后，李先生被工作人员宣传的高收入吸引，交了2000多元报名费。之后，他又被诱导购买了更高阶的课程，但实际并没有得到承诺的一对一服务。最终，他花费近7000元，却只学到了基础的视频剪辑技能，根本无法实现所谓的轻松盈利。当他尝试联系退费时，对方不再回复。

上千元的“高阶课”其实是“注水课”，知识付费也被割韭菜？高价课程背后的陷阱

赵女士也有类似遭遇。她在网上花900元购买了一门视频剪辑课程，却发现课程内容与宣传大相径庭，制作粗糙，内容“注水”。申请退费时，对方以网课不能退为由拒绝。尽管赵女士多次联系客服并投诉，问题仍未解决。

上千元的“高阶课”其实是“注水课”，知识付费也被割韭菜？高价课程背后的陷阱

调查发现，这类知识付费的主要套路有两种：一是免费课干货满满，付费课严重“注水”；二是靠诱人字眼吸睛，诱导消费者下单。许多培训机构打出“副业兼职赚钱”、“保障接单”等口号，展示学员的高收益截图，但实际上这些宣传往往名不副实。

多位受访者表示，申请退费非常困难。一些商家在用户付费后将所有课程一次性打包发送，声称课程已经发出无法退费。即使按课时上课，中途认为课程不合适，退费也不容易。赵女士向商家客服、平台方以及培训机构所在地投诉，均未解决问题。

北京瀛和律师事务所律师陈阳指出，网上卖课准入门槛低，监管相对薄弱，导致课程质量参差不齐，消费者维权难度高。售课方若涉嫌虚假宣传或价格欺诈，消费者可以通过多种途径维权。然而，线上教育因虚拟性和跨地域性存在监管空白，相关监管政策亟待完善。

陈阳建议，相关部门应牵头完善监管政策，加大监管力度，并通过公众平台公布处理结果。网络平台也应强化审核机制，引入评价机制，畅通售后渠道，保障消费者权益。只有各方共同努力，才能让网上卖课这一商业行为健康发展，更好地保障消费者权益。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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