4000元一台“闺蜜机”，挣中产女性的钱，巨头是认真的｜知料 全场景智能新宠(3)
尽管闺蜜机受到欢迎，但也存在争议。一些人认为闺蜜机只是更大的平板电脑，缺乏创新。海信相关负责人表示，当前闺蜜机产品仍处于早期阶段，存在同质化问题，尚未出现明显的卖点差异。各大主流厂商在技术迭代和产品研发方面，根据自身优势优先切入擅长方向。例如，小度引入百度文心大模型的AI能力，天猫精灵重点在视听体验和交互感受，海信则突出画质技术和供应链能力。
闺蜜机是一个体验型产品。海信将大白X7N入驻线下体验门店，销售人员发现用户体验后消费意愿上升。海信利用渠道积累，在一二线城市增加线下店和代理商渠道的闺蜜机数量，已有近千台设备供消费者试用。售后环节，海信有成熟的销售渠道和售后服务体系，可复用家电3C品类的经验，缩短售后流程和时间。
目前，闺蜜机销量仍以线上出货为主，但线下销售快速增长。价格方面，闺蜜机普遍在4000-7000元人民币区间，对部分用户来说不太友好。肖宁认为，行业发展早期，闺蜜机的产品优势主要体现在硬件设计和质量管控上。海信自主研发生产闺蜜机，基于供应链优势和产品开发能力，确保产品质量。随着越来越多新品发布和销量增加，关于闺蜜机的争议并未减少，这也是新品类市场化过程中必须经历的产品力检验。
闺蜜机满足的是陪伴价值。工作一天回到家后，用户可以将闺蜜机移到厨房一边做饭一边看剧，饭后打开健身视频跟练，睡前躺在床上看电影。这些细腻的用户洞察比升级硬件更微妙，也更难把控。未来，闺蜜机在内容生产和人机交互等方面还有许多可能性等待开拓。
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