随着双十一临近,各大网购平台纷纷推出促销活动,家电商品因折扣力度大成为消费者关注的热点。与此同时,网购家电后留下的纸箱也引起了人们的注意。这些原本被视为“废品”的纸箱在二手交易平台上身价倍增,售价从几十元到几百元不等。
记者在二手交易平台发现,电视、洗衣机、冰箱、空调等大型家电的纸箱均有售卖,价格从二十元到上百元不等,有的甚至能卖到两三百元。这些纸箱的主要买家是需要退换家电的消费者,因为退换家电通常需要原包装箱,或者购买原装纸箱方便二手再出售。
陈先生曾高价买过一个电视纸箱,因为他购买的电视两周内出现故障需要退货,而商家要求必须有原包装才能退货。他在二手平台上找到一个卖家,以50元的价格购买了原纸箱和泡沫板,但由于距离较远,运费高达150元。尽管花费高昂,但为了尽快更换电视,他只能接受这个价格。
广东的李女士在装修新房时购买了一台86寸电视,第三天就在二手平台上以100元的价格将纸箱卖出。她原本打算扔掉纸箱,但在装修人员的建议下决定保留并出售。还有一些消费者并不知情,选择直接扔掉或卖给废品回收站,导致错过了额外收入的机会。
记者在二手交易平台上搜索“家电纸箱”,发现多种品牌和型号的家电纸箱,价格从十几元到数百元不等。例如,某品牌的86寸电视纸箱售价甚至达到500元。相比之下,废品回收站的纸箱回收价格仅为每斤0.4元左右,普通电视机纸箱回收价大约为5元。
这种高价现象背后的原因主要是市场需求。对于需要退换货的消费者来说,原包装箱是必需品。记者咨询了多家快递公司,他们表示没有原包装箱的大件电器一般不会接收,因为运输损坏风险较高。此外,网购平台上全新专用包装纸箱的价格更高,使得二手交易平台上的纸箱仍具有一定的价格优势。
针对退换货需要原包装箱的问题,记者联系了多家知名电器公司的销售客服,均明确表示需要外包装箱才能退换货。对此,泰和泰律师事务所的刘翊律师认为,商家这种强制要求并不合理。根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,商品完好指的是商品本身、配件、商标标识完好,包装盒并不在确定商品是否完好的范围内。因此,消费者在商品完好的情况下可以进行退换货维权。
虽然商品外包装盒不是七天无理由退货的必要条件,但在处理退货时应注意商品的完好性和完整性。如果商品没有外包装盒,可以进行适当的包装,以确保商品在退货时不会受到破坏。因此,建议消费者在购买商品时保留完好的外包装盒,以便于更好地处理退货流程。
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