尽管表面上看发展顺利,但上述管理层透露,疫情期间公司曾出现资金流紧张的情况,主要是由于收入下降而公司仍需承担大量员工的社保及银行贷款。当时雅生活进入并帮助解决了资金链问题。天眼查显示,2021年雅生活全资子公司北海乐优企业管理咨询有限公司首次参股为想科技,持股比例将近38.8%。今年10月24日,乐优企业的唯一股东变更为厦门威琼保安服务有限公司。雅生活方面回应称,公司历史上是“51家庭管家”的参股股东,并未参与经营,不便评价相关情况。
服务师小慧和阿玲反映,按照规定,公司应在每月10号发放上一个月的工资,但今年10月10日她们没有准时收到工资。小慧表示,一个管家一般会同时管理几十个服务师,她的管家管理了二三十人,其中一半被拖欠了工资。管理层表示,原本只存在拖欠9月份工资的情况,但由于舆论发酵,引发客户争相退款和服务师讨薪,资金缺口扩大,超出了公司的管控能力。
公司已明确告知员工无法继续支付工资,建议他们直接与客户协商签约,由客户直接支付工资。一些客户选择继续聘用服务师,例如李霞决定继续聘用她的服务师并自行支付薪水。但实际上,客户在签下债权确认函后,便与“51家庭管家”解除了服务合同,未消费的预付金额转为债权。每个客户的欠款金额从数千元到超过15万元不等,确认函没有约定还款时间,仅载明客户有权通过司法途径保障自己的合法权益。
李霞还有8万多元余额未消费,她感到不满的是,她在两个月前续费了6个月的服务,结果却遇到这种情况。其他客户也反映,公司在明知资金链有问题的情况下,仍然引导客户交费,种种异常难以察觉。
目前,“51家庭管家”的老板和CEO正在积极寻求帮助,包括与国资委和政府接触,但结果尚不确定。家政企业“51家庭管家”遇挤兑危机!
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