花近2万网购的泰迪被裁耳画眼线 商家涉嫌欺诈遭投诉
花近2万网购的泰迪被裁耳画眼线
10月21日，浙江嘉兴的蔡女士在网上发布视频称，她网购的一只小体泰迪犬收到后发现货不对板。小狗不仅画了眼线，耳朵也被裁剪过，与商家发货前展示的情况有差距。蔡女士表示，她在某平台看到一家粉丝量高达500多万的宠物店，并通过微信以19000元订购了一只小体泰迪犬。商家展示的泰迪犬眼睛又黑又圆又大，但蔡女士收到的小狗眼线明显是画上去的，耳朵也有被裁剪过的痕迹。
蔡女士在接受采访时指出，商家的行为涉嫌欺诈。她提供的聊天记录显示，商家承认给狗画了眼线，但声称只是为了拍摄效果。至于裁剪耳朵，商家表示蔡女士在购买前没有询问小狗是否裁过耳朵，并称蔡女士订购的小狗是尖耳朵，只是稍微修剪了一下，修成了流行的圆耳朵。蔡女士并不认可这种说法，认为这样修整过的狗身价会上涨，商家是为了抬高小狗价格。
蔡女士还提到，她的视频发布后，许多网友留言称也在该宠物店遇到类似情况。一些网友表示自己也曾被骗，但未举报，怕不退钱，还担心小狗因化妆生病。起初，蔡女士要求退货退款，但商家态度强硬不同意。视频发布后，商家同意退货退款，前提是蔡女士先删除视频，且不承认欺骗行为。蔡女士表示她现在不接受退货退款的解决方式，希望通过曝光提醒其他人不要上当，并向相关部门反映情况，走正常维权途径。
目前，蔡女士已向商家属地河南商丘市政服务热线投诉，正在等待相关部门的回复。
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