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“褚会长”回应收购漏水迈巴赫遭拒 尊重车主决定

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2024-10-17 07:53:00  九派新闻

近日，“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发关注。10月11日，曾花费990万元购买周鸿祎二手迈巴赫的褚会长表示愿意以215万原价回收漏水迈巴赫。然而，14日褚会长发布视频称对方拒绝了这一提议。

“褚会长”回应收购漏水迈巴赫遭拒

截图显示，车主感谢褚会长的好意，但认为品牌应承担责任，不愿让一个陌生人为品牌的错误买单。车主希望品牌官方能给予交代。

“褚会长”回应收购漏水迈巴赫遭拒 尊重车主决定

褚会长表示尊重当事人，并愿意在其他方面提供帮助。他解释说，收这台漏水车是因为漏雨检测并不复杂，自己从业多年具备专业知识。此外，他认为刚买的车进行拆解会让车主感到不舒服，而自己收车后可以自主拆解找到问题，再与车企协商解决。

“褚会长”回应收购漏水迈巴赫遭拒 尊重车主决定

针对粉丝质疑他是否想通过退一赔三从中获利，褚会长回应称，车辆仅存在漏水问题不符合欺诈标准，因此不能构成退一赔三。他还强调，店里需要给出态度，体现尊贵服务和理解消费者的心态，及时解决问题并给予经济补偿。

“褚会长”回应收购漏水迈巴赫遭拒 尊重车主决定

此前，江苏一名迈巴赫车主因新车出现中控异响、A柱漏水等问题，在多次协商未果后通过个人社交账号发布视频维权。车主表示，提车10天的新款迈巴赫的回收价竟不如一辆跑了8000公里的老款车，并且还有零件被拆坏的情况。车主希望退款退货，并要求奔驰官方道歉及赔偿80元精神损失费。他表示如果能够退车，会将退车费用全部捐出。

“褚会长”回应收购漏水迈巴赫遭拒 尊重车主决定

10月11日，奔驰官方回应称将以最大诚意推进解决方案。同日，褚会长提出车主可以先开他之前买回来的迈巴赫，若对品牌失去信心，他愿意用215万原价回收漏水迈巴赫以查找漏水原因。褚会长还澄清，之前的990万购车款已与周总共同捐给基金会，他认为自己是在做正确的事。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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