漏水迈巴赫车主拒绝褚会长回收 坚持品牌应担责
一起关于迈巴赫汽车的维权事件近期吸引了公众目光。事件起因是一名车主发现自己新购入的迈巴赫GLS480存在中控异响及A柱漏水等问题，与销售商多次交涉未果后，选择通过社交媒体发布视频表达不满。车主表示，这辆仅使用了10天的新车，因质量问题导致其市场价值大幅贬损，甚至还不如一辆行驶了数千公里的老款车型。
对此，10月11日，一位曾斥资990万元购买二手迈巴赫的褚先生主动提出，如果车主对品牌失去信任，他愿意以当初的购买价格215万元回购这辆漏水的迈巴赫，以便独立调查漏水原因。然而，车主于14日婉拒了褚先生的提议，强调应由品牌自身承担解决责任，并期望得到品牌官方的妥善处理。
褚先生在后续的声明中表达了对车主决定的尊重，并表示愿意在其他方面提供帮助。他解释自己提出回购的原因是基于专业的检测能力，以及考虑到新车拆解可能给车主带来的心理不适。同时，他也澄清了外界对他意图通过此事件索赔盈利的猜测，指出根据目前情况，车辆问题不满足法律规定的退一赔三条件，也不在三包服务覆盖范围内。
褚先生进一步强调，虽然直接的经济补偿或退换货难以实现，但销售商应展现高端品牌的应有服务态度，迅速排查并解决车辆问题，包括因漏水造成的内部损坏，同时对消费者进行适当经济补偿，以维护品牌形象和消费者权益。他呼吁4S店积极介入，避免让消费者因车辆瑕疵而承受额外经济损失。
此前，车主曾公开要求退款退货、官方道歉及80万元的精神损失赔偿，并承诺若成功退车，将全额捐赠退车款项。而奔驰官方则回应称，将与经销商合作，致力于寻找公正合理的解决方案。
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