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5年来直播带货投诉量暴增超47倍 消费者权益谁来守护？

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2024-10-14 15:23:37  搜狐网

5年来直播带货投诉量暴增超47倍

直播带货在近年来迅速膨胀，市场规模5年间激增了10.5倍，成为电子商务中的一股不可忽视的力量。然而，伴随其爆炸式增长的，是消费者投诉量的急剧攀升，足足增长了47.1倍。这一惊人的数字背后，揭示出直播带货行业中存在的诸多问题：虚假宣传、商品质量不稳定以及售后服务缺失，这些问题如同阴影一般，笼罩在行业的未来发展前景之上。

对于虚假宣传，消费者往往被直播间内的诱人介绍所吸引，购买后却发现商品与描述大相径庭。商品质量的参差不齐更是让消费者难以安心购物，从劣质产品到仿冒品，不一而足。售后服务的缺失更是让消费者的权益受损后求助无门，严重影响了消费体验和信任度。

鉴于此，社会各界呼吁相关部门尽快出台直播电商的行业规范与标准，旨在指导主播和平台合法合规运营，减少乃至杜绝直播带货中的“翻车”现象，从而为消费者的权益筑起一道坚实的防线。这不仅是对消费者负责，也是为了直播带货行业能够健康长远发展。

此外，近期一起关于知名主播“雨姐”带货油污净可能面临的巨额赔偿案例，再次将直播带货的法律风险推到了聚光灯下，引发了业界的广泛关注和深思。这不仅是对个别主播的警示，也提醒整个行业必须正视并解决现存问题，共同维护一个诚实守信、质量可靠的直播购物环境。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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