12345在北京有多好用 7×24小时解民忧
10月11日，位于北京经开区的市民服务热线中心内，环境宽敞明亮，秩序井然。众多佩戴耳机的话务员正忙碌而有礼地接听处理着全城打进的热线电话，展现出高效与专业的服务风貌。
北京“市民热线”服务平台规模可观，配备有750个坐席和超过1700名话务员，构建了包括电话、网络、微信、微博在内的多元化沟通渠道。企业亦能通过北京市政务服务网站或便捷的“京通”小程序，享受到个性化的咨询服务，无论是电话还是在线的12345平台，皆提供全天候不间断的服务，广泛收集企业的咨询、求助及意见。据统计，过去五年间，该平台累计处理了14.7亿件民众诉求，问题解决率和满意度分别高达96.5%和96.9%。
北京市政务服务和数据管理局的党组成员、副局长孙舫强调了“接诉即办”的核心在于实际行动。他表示，为深化改革成效，已将工作重心从被动响应转为主动治理，并创立了针对常见难题的“每月一题”解决机制。近年来，已有六十多项民生痛点问题，如房产证办理难、老旧楼房加装电梯等，得到了专项治理。他指出，关注并解决民众身边的细微问题，实则是对城市治理难点的有力攻克。
(责任编辑：张小花 TT1000)
关闭
王健林，被30年的好兄弟坑了 3亿欠款难收回
王健林，被30年的好兄弟坑了2024-10-12 06:11:00
18强赛仅国足和吉尔吉斯斯坦仍0分 同遭三连败困局
18强赛仅国足和吉尔吉斯斯坦仍0分2024-10-12 03:09:00
今日重阳：菊花须插满头归，共祈长寿情意浓
今日重阳：菊花须插满头归2024-10-12 02:09:00
欧尔班与冯德莱恩在欧洲议会激烈交锋！“斯特拉斯堡的对决”分裂欧盟
欧尔班与冯德莱恩在欧洲议会激烈交锋！“斯特拉斯堡的对决”分裂欧盟2024-10-11 09:59:23
郑钦文对阵意大利选手19胜0负 强势晋级半决赛
郑钦文对阵意大利选手19胜0负2024-10-12 00:09:00
中国海军“破浪”号风帆训练舰访问斯里兰卡，印媒破防了？
中国海军“破浪”号风帆训练舰访问斯里兰卡，印媒破防了？2024-10-10 09:47:09
伊以高官接连放狠话！以防长称将对伊朗“致命攻击”，伊方称将发射上千枚导弹反击
伊以高官接连放狠话！以防长称将对伊朗“致命攻击”，伊方称将发射上千枚导弹反击2024-10-11 09:47:20
广东一周新增1770例登革热 佛山病例居首，防蚊刻不容缓
广东一周新增1770例登革热2024-10-12 01:51:00
俄乌冲突爆发以来“最艰难冬天”临近：泽连斯基开启欧洲之行，48小时会晤四国领导人
俄乌冲突爆发以来“最艰难冬天”临近：泽连斯基开启欧洲之行，48小时会晤四国领导人2024-10-11 09:59:59
郑钦文冠军积分涨至3850 超越纳瓦罗282分
郑钦文冠军积分涨至38502024-10-11 23:17:00
王健林，被30年的好兄弟坑了 3亿欠款难收回
王健林，被30年的好兄弟坑了2024-10-12 06:11:00
中国球员首次WTA1000赛事会师4强 金花德比创历史
中国球员首次WTA1000赛事会师4强2024-10-11 23:25:03
美仍认为伊朗未决定是否制造核武器 局势紧张引关注
美仍认为伊朗未决定是否制造核武器2024-10-11 23:49:00
赛力斯拟超81亿元收购问界超级工厂 加速新能源布局
赛力斯拟超81亿元收购问界超级工厂2024-10-11 23:41:00
医院回应患者家属称术前被收专家费 事件引热议，调查进行中
医院回应患者家属称术前被收专家费2024-10-11 22:27:32
拜登退出“四方会晤”，泽连斯基“胜利计划”峰会生变？
拜登退出“四方会晤”，泽连斯基“胜利计划”峰会生变？2024-10-10 09:52:00
开车顶住失控车辆退伍军人发声 英雄壮举获赞誉
开车顶住失控车辆退伍军人发声2024-10-11 22:29:47
美驻日大使撺掇搞经济版“北约”，专家批驳：异想天开
美驻日大使撺掇搞经济版“北约”，专家批驳：异想天开2024-10-11 09:54:25
今晚多地仍有可能见到极光 追光之旅未结束
今晚多地仍有可能见到极光2024-10-12 00:25:00
英军情五处负责人称俄伊威胁日增，但中国“不一样”
英军情五处负责人称俄伊威胁日增，但中国“不一样”2024-10-10 09:41:42
博主解读疑似王思聪舅舅杀妻案 21年悬案告破？
博主解读疑似王思聪舅舅杀妻案2024-10-11 22:28:20
美气象学家哽咽：飓风太可怕了 气候变化泪点触发
美气象学家哽咽：飓风太可怕了2024-10-12 00:25:00
以色列袭击联黎部队有何目的？专家解读
以色列袭击联黎部队有何目的？专家解读2024-10-11 10:09:39
郑钦文王欣瑜将上演“中国德比” 争夺武网半决赛席位
郑钦文王欣瑜将上演“中国德比”2024-10-12 01:11:00
伊朗真的秘密搞了地下核试验？
伊朗真的秘密搞了地下核试验？2024-10-11 09:31:35
被爆与伊朗“秘密谈判”以达成地区停火协议，美方否认
被爆与伊朗“秘密谈判”以达成地区停火协议，美方否认2024-10-10 09:56:08
美军工复合体如何在菲操弄对华认知？
美军工复合体如何在菲操弄对华认知？2024-10-10 09:54:46
以军和联合国部队干起来了
以军和联合国部队干起来了2024-10-11 09:28:50
今日重阳：菊花须插满头归，共祈长寿情意浓
今日重阳：菊花须插满头归2024-10-12 02:09:00
以色列持续扩大攻势令多方忧虑，内塔尼亚胡放话：将像摧毁加沙一样摧毁黎巴嫩
以色列持续扩大攻势令多方忧虑，内塔尼亚胡放话：将像摧毁加沙一样摧毁黎巴嫩2024-10-10 09:46:23
意大利防长抗议以色列袭击联黎部队 意营地遭殃，战争罪指控升级
意大利防长抗议以色列袭击联黎部队2024-10-11 23:17:00
曝光：美国军售如何坑台湾
曝光：美国军售如何坑台湾2024-10-11 09:38:24
伊朗警告后，海湾国家敦促美国“阻止以色列”
伊朗警告后，海湾国家敦促美国“阻止以色列”2024-10-11 09:41:51
18强赛仅国足和吉尔吉斯斯坦仍0分 同遭三连败困局
18强赛仅国足和吉尔吉斯斯坦仍0分2024-10-12 03:09:00
“近10年来首位”！印媒：印度外长将“罕见”访问巴基斯坦
“近10年来首位”！印媒：印度外长将“罕见”访问巴基斯坦2024-10-11 10:00:48
相关新闻
包头市民打12345要求重新组织高考？网友热议：12345咋成了许愿池
近日，内蒙古包头12345晒出一批市民不合理不合规诉求，引发热议。
2024-07-08 15:18:43包头市民打12345要求重新组织高考老外眼里，开放的北京到底有多“City”
“你为什么非要去北京？北京到底有什么？”最近，这句话成为网络热梗。
2024-07-17 00:16:23北京专家解读气温四大热点问题 北京今年夏天到底有多热？
暑热终结，今年夏天的炎热让不少市民印象深刻。就公众关注的夏天气温四大热点，气候中心专家给出了专业解析。关于今年夏季是否刷新了高温记录，数据显示，尽管今年北京的高温日数量偏多，但并未打破历史极值
2024-09-05 08:51:55专家解读气温四大热点问题马斯克的“时间管理”有多厉害 23小时北京行促成特斯拉新进展
2024-05-01 13:00:08马斯克的“时间管理”有多厉害山东一市花1670万外包12345热线
2024-08-20 13:58:40山东一市花1670万外包12345热线一男子打12345扬言要行凶，济南警方迅速行动
济南莱芜区警方近期通报了一起引人注目的案例，涉及一名多次酒后胡乱拨打紧急电话110的男子，王某
2024-07-23 07:48:01一男子打12345扬言要行凶
