电诈围猎中老年人 假客服设套骗取消费者信任
近期，不少网友反映遭遇伪装成各大网络平台客服的诈骗电话。诈骗者声称受害者已开通平台会员服务，若不及时取消，将面临连续扣费。通过这一借口，骗子诱导受害者进入精心设计的骗局，进而利用人脸识别或索要验证码等手段，盗取受害者银行卡、支付宝中的资金，甚至导致部分人莫名背上网络贷款负担。
北京市公安局朝阳分局反诈中心王楠队长指出，这类诈骗主要针对对智能手机操作不熟悉的中老年群体。他提醒公众，面对电信诈骗应保持冷静，不轻易相信要求转账的说辞，遇事与家人商量或向当地公安机关咨询确认。
保定的田先生分享了其父母被骗九万余元的经历。诈骗者假冒抖音客服，谎称其母开通了需收费的“带货会员”，并引导其在抖音页面上查看所谓的“会员标识”，以此获取信任。接着，骗子以帮助取消会员为由，让田母通过共享屏幕软件进行操作，期间以“验资”为借口，诱使田母多次进行人脸识别并透露验证码，最终导致其银行账户资金被大量转走。
另一位受害者刘女士也有相似遭遇，她接到假扮某平台客服的诈骗电话，声称其会员需通过中国农业银行取消。在骗子营造的紧迫氛围中，刘女士不慎泄露了个人银行信息，导致两张银行卡共计21万余元被转走。
警方强调，电信诈骗手法不断翻新，但防范意识是关键。记住“三不一多”原则——未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实，可以有效降低受骗风险。通过加强宣传和打击力度，冒充客服退款类诈骗案件已有所减少，但仍需公众保持警惕。
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