尽管通过线上平台的社区功能和内容营销,券商能够增强与客户的互动,提高客户黏性,但聚焦到物理网点的重要性,这个作用更加明显。记者连续跟踪报道,在过去的国庆假期内,超过60家券商线下营业网点有安排人员值班,既满足线下投资者面对面咨询的需求,也完成了开户。此外,高密度的线下沙龙、投资分享会均强化了新客的黏度。华鑫证券表示,公司有的分支机构自9月30日起,几乎全员每天工作超过10个小时。
上海证券方面提到,公司实现了节假日期间人工业务操作近40000笔,系统处理了近10万笔流水记录。
值得关注的是,在这波行情内,既有线上特色,又结合线下物理特性的网点比较吃香,集中反映在互联网分支机构上。广发证券互联网营业部相关负责人(广州寺右新马路营业部)告诉记者,这个国庆近50名员工基本全员在岗,由于是互联网营业部,不在现场的同事也可以进行远程支援,目前人力主要投放在开户审核以及相关的业务咨询上。
从直观数据来看,仅以国泰君安首家互联网创新定位分公司——青浦分公司一家情况来看,不仅单日开户量达分公司成立以来的历史峰值,日开户量环比上月均值增幅高达近10倍。有头部券商线上开户激增50倍!
9月27日,A股市场表现抢眼,三大股指于午间收盘时均呈上涨态势,其中创业板指更是实现了9.33%的惊人涨幅,刷新了其盘中历史最高涨幅记录。
2024-09-27 17:43:17投资者跑步进场?多家券商线上开户转人工排队A股近期连续上涨,市场热度快速攀升,给券商带来了显著的业务增长同时也带来了挑战。9月27日,因交易量激增,部分券商系统甚至出现了短暂瘫痪,为此,他们迅速采取了应对措施以保障服务稳定
2024-09-28 22:24:27券商线上开户大增20%