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投资者跑步进场？多家券商线上开户转人工排队

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2024-09-27 17:43:17  澎湃新闻

9月27日，A股市场表现抢眼，三大股指于午间收盘时均呈上涨态势，其中创业板指更是实现了9.33%的惊人涨幅，刷新了其盘中历史最高涨幅记录。午后不久，市场交易总额迅速突破万亿元大关。随着市场的热烈反应，多间券商迎来了咨询需求的激增。

在这样的市场热潮下，记者观察到，多家券商的线上开户流程中，转接人工服务的通道出现了拥堵情况。例如，在尝试访问多家券商的开户网页服务时，中信证券的智能客服显示，转接人工服务需等候，且前方已有106位用户排队。类似地，东方财富证券、招商证券等同样面临转人工服务需排队等待的问题。银河证券的情况更为严峻，其转人工服务直接因排队人数过多而未能成功连接。此外，国泰君安的首页在线客服系统甚至出现了故障，访问时显示为“404”错误页面，无法正常服务。

(责任编辑：乔娇 TT0002)
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