9月27日,一位网友因急需资金,朋友慷慨转账10万元至其账户。然而,当他前往银行取款时却遭遇了意想不到的重重阻碍。尽管他提供了转账记录和身份证,但银行工作人员在核实资金来源后,仍只允许他取出3000元。银行表示,若想提取全部金额,必须提供转账朋友的身份证原件。幸运的是,朋友住得不远,及时送来了身份证,才让该储户顺利取出了全部资金。
但网友对此问题产生疑问:**万一朋友住得远,甚至数百公里之外,急需的救命钱还能及时取出吗?**银行的这一繁琐流程可能耽误储户的紧急需求,带来不必要的麻烦。更为严重的是,这一延误可能会错过最佳的救治时机,带来不可挽回的后果。
银行对此回应,称采取这些防范措施是为了应对电信诈骗的高发态势。中国银行客服表示,银行工作人员是按照标准流程进行操作,特别是在涉及大额取款时,核实身份和资金来源是防止诈骗的必要步骤。客服人员还强调,只要储户积极配合核实调查,通常情况下取款是可以顺利进行的。
银行风控措施出发点虽然是“为储户好”,但是否忽略了储户的合法权益和紧急需求?不少网友对此表示质疑,认为“存钱容易取钱难”成为现实困扰,甚至质问银行的服务质量。尤其在应对突发紧急需求时,繁琐的流程显然给客户带来了不便甚至焦虑。
例如,一些银行设置了卡片转账限额,日常线上转账每天最多只能转出1000元,这一规定在储户急需用钱时极为不便。尽管打客服电话理论或投诉,许多储户依然被银行告知这是“正常操作”。
近日,一则新闻引起了广大网民的热烈讨论——有人在银行存入了10万元人民币,然而在取款时却被告知仅能提取3000元。这无疑令人挠头不已,存款时明明毫无问题,为何取款时成了难题呢?
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