苹果客服回应锁了十年的iPhone解锁了维修新政引热议

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2024-09-23 14:51:28 新浪财经

苹果客服回应锁了十年的iPhone解锁了

近期，网络上热传一张源自华强北维修人员的朋友圈截图，其内容警告称，对于更换过屏幕的iPhone用户，应避免升级至iOS 18系统，因为这可能导致手机被锁屏，而当前尚无有效解决方法。截图旁还附有一张因换屏而遭锁定的iPhone画面，提示信息写着：“无法验证此部件，因其来自已启用激活锁的iPhone。在激活锁解除前，你无法使用此部件。”

此消息引发了网友们的热议，担忧今后手机维修只能依赖昂贵的官方服务，毕竟原装屏幕的更换费用高达两千多元，这让许多人感到难以承受。维修行业内部则哀叹“遭遇重击”。

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问题的核心在于iOS 18引入的一项名为“维修助手”的新功能，旨在通过自动匹配iPhone与替换部件，提升设备维修便利性。例如，更换屏幕和Face ID后，确保原彩显示、自动亮度调节及面部解锁等功能依然可用。然而，一旦“维修助手”检测到所更换部件来源于已被报告丢失或盗取的iPhone，系统就会实施锁定，要求输入原始Apple ID和密码以解除限制。

这一变化不仅让被盗iPhone的转手价值大打折扣，也给利用不明来源部件组装冒充新机的不良商家带来难题，因为用户升级系统后能轻易识别出此类设备的异常。

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好消息是，使用正规途径退出ID的二手拆机部件进行更换，系统仍会认可为正品部件，不影响正常使用，故消费者可安心升级至iOS 18。至于非官方部件虽被标记为未知，亦不影响功能。对此，不少网友对苹果的举措表示赞赏，认为这有效打击了手机盗窃行为。

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不过，华强北市场却面临困境，因为当地许多所谓的“原装”或“拆机”配件实则源自丢失或被盗的设备。有消息称，在iOS 18候选版本推出初期，就有超过3000万台设备进行了升级测试，其中60%以上遇到了锁定情况。幸运的是，苹果提供了“跳过”选项，允许受影响用户继续使用，尽管更换的部件仍会被标记为未知。

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