快手一哥辛巴被禁播,却继续高调赔钱。
9月12日,陆续有网友晒出截图,收到辛巴团队以“行业慰问金”名义,给粉丝发放赔付,梅菜扣肉赔188元、茅台赔9000元。
这两款商品,均为其对手、抖音主播小杨哥销售过的争议商品,售价分别为60元、3000元左右。
双方互掐风波中,辛巴的这波“土豪”操作,占到上风位,但付出的代价也大,他原定于9月11日晚上8点直播,其账号直播权限已被封禁。
辛选集团相关人士对记者表示,不清楚被封禁的原因,也不知道何时能恢复。
一场没有赢家的对战,折射出头部主播的流量焦虑。
砸下1亿
辛巴和小杨哥,各为快手、抖音平台头部主播,双方火力十足的互掐,始于8月31日。
辛巴在直播间上架一款“蟹太太”蟹卡礼盒,爆料称,因给出更低折扣而被小杨哥投诉,并指责小杨哥销售的产品,存在质量和售后问题。
随后,小杨哥在直播中回应,如果产品有问题会负责。9月4日,辛巴宣称,拿出1亿元,替小杨哥赔钱给消费者。
辛巴炮轰其他主播,并非新鲜事,上演“代赔”戏码,却是头一回。
“辛巴肯定进行过权衡,他得到的无论是关注还是利益,肯定比付出的更多。”易观分析研究合伙人陈涛向《21CBR》记者分析。
记者从辛选客服获知,辛巴提供行业慰问金,仅限于梅菜扣肉、茅台两款商品。一个主打普通大众,一个面向中高端人群,相当于从低到高到“明抢”小杨哥的粉丝。
有网民评论称:花点钱做了大广告,立了人设、赚了口碑、又捞了大客户。
第三方平台磁力聚星的数据显示,截至9月12日,辛巴粉丝数达1.0372亿人,近半个月涨粉近100万,9月11日单日涨粉35.2万人。
而8月31日以来,小杨哥账号掉粉105万。
只是,辛巴的“代偿”做法,挑战了既有市场规则,可能触及公平竞争。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻提到,辛巴如果存在损害竞争对手的商业信誉,或者通过不正当手段吸引消费者等情形,有可能构成不正当竞争。
流量焦虑
这场对骂,折射出辛巴等大主播争夺流量的困境。
多数消费者对主播的忠诚度不高,哪里便宜去哪里买。辛巴深谙此道,常年以低价为卖点。
“没人能限制我的价格。”辛巴直言,蟹太太的第一款产品,是自己带进直播行业的,且多次卖爆,品牌方愿意给到底价。
他的焦虑,既出于平台内生态的调整,也受行业变化的影响。这些年,快手为了优化平台的主播结构,大力扶持其他头部及中小主播,抢走了辛巴的流量。
天平倾斜,让辛巴遭遇滑铁卢。4月,他直播的一场母婴产品专场,原本希望冲到5亿GMV,最终只卖出6787万元。
“我高估了自己的能力,这相当于一场跌落神坛的直播。”辛巴情绪失控。
从行业角度看,直播电商的高速成长期已过,辛巴的粉丝量要继续增长,没那么容易。
易观数据显示,今年第二季度,直播电商市场的交易规模同比上涨12.6%,增幅只有去年同期的一半。
为了分散风险,辛巴通过多种途径转型。
他广收超过60位徒弟,试图复制自己的成功模式。
其大徒弟蛋蛋,目前粉丝数9900万,是快手的第二大主播。2023年,她位居快手全年带货榜首位,GMV为171亿元,比辛巴多出50亿元。
辛巴也尝试过转战淘宝、抖音等平台,受制于个人风格,没有起势。
在业务层面,辛巴也发力供应链、做自营品牌,切入农业、出海等业务,短期未见成效。
权重降低
屡次发起口水战的辛巴,于快手而言,是一个棘手的存在。
作为快手上唯一一位粉丝过亿的超大主播,辛巴强悍的带货能力,帮助平台做大电商盘子。
令人头疼的是,其张扬的个性以及层出不穷的操作,屡次卷入风波。过去几年,因过激言论,辛巴多次被封禁,重新复出后,声量更甚被封之前。
来源:辛选微博
相爱相杀多年,快手平台暂时还不能失去辛巴。
2023年,辛选集团的GMV超过500亿元,快手要获取更多市场份额,需要他继续冲锋陷阵。
一些新崛起的主播,也有各自的问题,暂时无法取代辛巴。
曾与辛巴互掐的情感博主“太原老葛”,粉丝数达7655万人,近30天涨粉776万人,是快手第三大主播。
然而,其单场带货数千万元,与辛巴差距较大。8月,他也卷入数据造假、夸张虚假宣传的争议中。
无论如何,新势力崛起,快手对辛巴的依赖度在下降。
高峰时期,辛选贡献了快手电商三分之一的GMV,到2023年,其占比已降至约5%。
“直播电商还有一定发展空间,依附平台的主播和机构,肯定会抓住一切机会提升自己的影响力。”陈涛向记者分析。
8月18日的电商节中,辛巴进行了长达14小时的直播,销售额直逼28亿元。
如此巨大的收益面前,没人会说退就退,尽管辛巴屡屡表露“退休”之意。
陈涛认为,在平台去中心化趋势下,长期来看,某一个主播出现问题,对于整个平台的影响会越来越小。
9月4日晚,辛巴通过网络平台宣布,他已指示公司所有渠道在今年内停止销售大闸蟹。他本人近期不打算直播售货,也不会涉及大闸蟹销售,这一禁令同样适用于公司旗下的其他主播,严禁利用此话题进行产品推广
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