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三只羊消费者收到辛巴3倍赔付金 辛选集团快速响应

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2024-09-12 08:57:44  映象网

三只羊消费者收到辛巴3倍赔付金

9月11日晚8点，辛巴未能按计划开启直播，其快手账号的直播功能显示已被暂停使用。这一变动引起关注，晚上10点多，多位网友在其账号最近的视频评论中分享了与辛选客服沟通的截图。截图透露，当顾客提及“梅菜扣肉”或“茅台”等关键词时，客服表示将发放“行业慰问金”。

当天晚上11点，有媒体报道确认了这一情况。“辛巴818专属店”的客服明确表示，会为购买了“梅菜扣肉”的用户提供188元的行业慰问金，领取需提交包括订单截图、支付证明、收款信息及订单录像的详细资料。从网友展示的订单来看，这款梅菜扣肉售价59.9元。而对于“兔年生肖茅台”，则承诺提供9000元慰问金，除基本订单信息外，还需用户提供由广州中九检测机构出具的电子溯源码，该机构提供为期一周的免费鉴定服务。

值得注意的是，当晚就有来自山东、广东、河南等多个地方的用户在辛巴的视频评论区留言并附图，表示已收到赔偿款项，交易记录显示付款方为广州辛语网络信息有限公司，时间在晚上9点左右，金额为9000元。公开资料显示，这家公司隶属于辛选集团。

此前一日，辛巴宣布将于11日晚8点直播，计划用1亿元解决三只羊团队带货产品的争议问题，并承诺在直播中诚恳回答所有适宜的问题。但关于他未能按时直播的具体原因，客服当时表示尚未收到确切通知。

此事件前，8月31日的直播中，辛巴与小杨哥因销售同一品牌大闸蟹的价格差异产生摩擦，辛巴声称遭到小杨哥团队举报，并指责对方在商品质量检查和售后服务上存在问题。到了9月4日，双方矛盾加剧，辛巴放言，如小杨哥不对争议商品自行赔付，他将自掏1亿元代为补偿消费者。三只羊消费者收到辛巴3倍赔付金！

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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