市民称政务大厅10点4窗口仅1人工作
市民称政务大厅10点4窗口仅1人工作
9月11日，浙江杭州某网友发视频称，他在杭州余杭区瓶窑镇瓶窑行政服务中心办理业务时，只有1个窗口有人，其它3个窗口均无办公人员。
该网友向前台服务人员咨询后，工作人员告知其另3个窗口工作人员的情况：一个窗口的工作人员请假，一个窗口工作人员在后台审核资料，一个窗口工作人员在上厕所。
在答复了网友的疑问之后，前台工作人员表示会抓紧帮其办理业务。
随后，该网友开始发飙，并且录制视频上传网络，在该网友上传的视频中，对前台工作人员对自己的答复只字未提，只是一再强调自己已经来了很长时间，一直没有人帮助自己办理业务。其后还信誓旦旦的宣称，
上厕所的工作人员已经上了40多分钟的厕所还没回来。
9月12日，针对该网民的爆料，杭州余杭区审管办在调取事发当时的视频，经过详细地观看，并且对相关人员进行了详细核实之后，发布了官方通告，而通告内容和该网民的爆料完全不同。
通告内容显示，该网民10:26分进入办事大厅，领取等候号码后不到5分钟的时间，就去向前台工作人员投诉了4个窗口只有1个窗口有办事人员的情况，前台人员随后向其解释了其余3个窗口没有办事人员的原因。
5分钟之后，该网民开始拿起手机录像，并且边拍照边大声质疑，引起了办事群众的注意，而此时等候了还不到10分钟的该网民，却在录像时宣称上厕所的工作人员已经上了40多分钟的厕所。
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