市民称政务大厅10点4窗口仅1人工作
9月11日,浙江杭州某网友发视频称,他在杭州余杭区瓶窑镇瓶窑行政服务中心办理业务时,只有1个窗口有人,其它3个窗口均无办公人员。
该网友向前台服务人员咨询后,工作人员告知其另3个窗口工作人员的情况:一个窗口的工作人员请假,一个窗口工作人员在后台审核资料,一个窗口工作人员在上厕所。
在答复了网友的疑问之后,前台工作人员表示会抓紧帮其办理业务。
随后,该网友开始发飙,并且录制视频上传网络,在该网友上传的视频中,对前台工作人员对自己的答复只字未提,只是一再强调自己已经来了很长时间,一直没有人帮助自己办理业务。其后还信誓旦旦的宣称,
上厕所的工作人员已经上了40多分钟的厕所还没回来。
9月12日,针对该网民的爆料,杭州余杭区审管办在调取事发当时的视频,经过详细地观看,并且对相关人员进行了详细核实之后,发布了官方通告,而通告内容和该网民的爆料完全不同。
通告内容显示,该网民10:26分进入办事大厅,领取等候号码后不到5分钟的时间,就去向前台工作人员投诉了4个窗口只有1个窗口有办事人员的情况,前台人员随后向其解释了其余3个窗口没有办事人员的原因。
5分钟之后,该网民开始拿起手机录像,并且边拍照边大声质疑,引起了办事群众的注意,而此时等候了还不到10分钟的该网民,却在录像时宣称上厕所的工作人员已经上了40多分钟的厕所。
10:37分,上厕所的工作人员返回岗位帮其办理业务,而到此为止,该网民从进入办事大厅为止,
一共等待了11分钟
。
至于该网民宣称的窗口没有叫号声音的问题,通告中也给与了答复,为了大厅秩序,方便办事人员和工作人员的交流,叫号通知都是以短信的形式发送到市民手机上的,办事窗口的上方会显示当前办事号码。
网络不是法外之地
图好玩编个虚假信息在网络上传播不是小事
更加不能为了吸引眼球,博取流量故意编造
编造、故意传播网络谣言,轻则承担侵权责任
重则罚款拘留,甚至涉嫌犯罪
9月12日晚,杭州余杭区审管办通报,针对“服务大厅窗口4个人在上班3个人不在岗”网传视频,经初步核实,发生地为余杭区政务服务中心瓶窑分中心。
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