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网约车走小路女子被吓到跳车 平台称路线正常,调查进行中

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2024-09-13 13:00:09  齐鲁壹点

近日,在杭州,一名女性乘客在晚间乘坐网约车时遭遇惊魂一幕。她感到不安是因为司机选择了一条偏僻小路,而且对她的问题反应冷淡。出于恐惧,她做出了极端决定——“跳车”以求自保,结果导致自己多处受伤,包括枕骨骨折。

网约车走小路女子被吓到跳车

据该女子的伴侣描述,司机没有选择大路而是驶入一条他们不熟悉的偏远小路,这引发了女方强烈的恐慌反应。尽管之后他发现,这条路线实际上已被导航软件规划在内。司机则坚称,自己的驾驶完全遵循了系统推荐的路径,并表示在乘客突然跳车前,他完全没有预料到这一举动,并未立即离开现场。

网约车走小路女子被吓到跳车 平台称路线正常,调查进行中

网约车服务平台对此事件进行了回应,指出整个行程记录显示,车辆行驶轨迹符合规定,未发生偏离导航规划的情况。平台方面对录音资料进行检查时发现声音嘈杂,难以辨认双方对话内容。平台承诺将全力配合相关部门调查,提供所需材料,并向乘客表达了歉意,保证会持续沟通以妥善解决问题。

余杭区交通运输局于9月12日公告,他们正联合其他部门对“网约车行驶小路致乘客惊慌跳车”事件进行调查处理。

据悉,该女子的行程起点是宇优云溪酒店,目的地是自家人面馆。记者当天晚些时候在相关网约车平台上查询发现,同样的路线依然可以正常预约。平台提供的路线选项中有一条似乎包含了事发现场,这条路红绿灯较少,全程大约5公里,预计耗时11分钟。

平台客服向媒体重申,司乘安全至关重要,司机应遵循导航指引,当然,路线也可根据双方协商调整。对于感到潜在威胁的乘客,平台提醒可立即使用应用内的报警或紧急求助功能。

就此事,记者尝试联系余杭区交通运输局进一步了解进展,但未能得到即时回复。

(责任编辑:张小花 TT1000)
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