服务窗口4人上班3人不在岗？杭州通报 真相揭晓
关于网络流传的“杭州某政务服务中心存在工作人员缺岗现象”，余杭区审管办于9月12日晚发布了相关情况说明。据查证，该视频拍摄地点为余杭区政务服务中心瓶窑分中心。通过调阅现场监控及询问工作人员得知，9月11日上午10点26分，市民王先生到达现场办理业务时，16号窗口员工正忙于审核线上材料；17号窗口正常办理业务中；18号窗口因员工休育儿假关闭；19号窗口员工临时去了洗手间，故暂停服务并设置了提示牌，大约10点37分返回岗位继续服务，王先生等待时长约11分钟。
对此，通报表达了对市民监督与支持的感谢，并承诺将认真吸纳各界意见，致力于提升服务效能，以建设更高效、更令市民满意的办事平台。
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