客服四年间挽救近千名欲轻生用户
中国心理卫生协会数据显示,从2000年起,自杀事件频繁发生,每两分钟就有一人实施自杀,另有八人尝试未果。可喜的是,近期众多濒临绝境的人士在紧要关头获得了及时的救助。
小李的故事是一个转危为安的例证。长期的欺凌让他深陷绝望,某日,他站在江边,意欲放弃一切。命运的转折点出现在一个客服来电上——此前小李在线上查询安眠药物用量时,敏感的客服人员发现了异样,随即拨打电话给予关怀和劝解。这个简单却满载温情的举动,奇迹般地让小李找回了生活的勇气。
研究揭示,在自杀念头徘徊的微妙时刻,一句温馨的安慰或许就能成为重生的契机。有这样一个客服团队,在过去四年中,通过他们的生命热线,成功阻止了近百名用户的轻生行为。他们以无尽的耐心和深切的关怀,为许多人开启了新生的大门。
正值世界预防自杀日,我们呼吁社会广泛重视青少年心理健康问题,共同努力,减少家庭悲剧的发生。每个生命都是宝贵的,及时伸出援手,就有可能改写一个人的命运轨迹。
6月29日5时27分,漯河市公安局源汇分局柳江路派出所接到报警,一男子在辖区107国道澧河桥上要轻生。接到报警后,值班民警荣胜利、郝军带领辅警迅速出警,赶往现场。
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