9月7日晚,在浙江省杭州市余杭区的西溪北苑,一起因理发费用引发的纠纷引起了关注。一名16岁少年在当地的理发店进行剪发和烫发服务后,店方要求其支付4000元高额费用。少年无法接受此价格,最终决定报警求助。
据一位知情人士透露,该少年原本只是前往理发店进行常规的理发服务,不料却被索要如此高昂的费用,他认为价格不合理,拒绝成为“冤大头”,故而采取了报警措施。知情者强调,理发店应对各项服务项目明码标价,包括理发、染发等费用,以保障消费者的知情权。
事件现场吸引了众多围观群众,警方介入调查处理。视频记录显示,民警在理发店外分别向少年和店方负责人了解情况。店方一位负责人在与警方交流时提到,如果事先能有沟通,或许可以避免赔偿问题。然而,办案民警则直接回应店方,严厉指出服务价格应明确,不应存在从几十元突然飙升至几百甚至上千元的情况,显示出维护消费者权益的决心。
知情人士称赞出警民警具有强烈的正义感,积极为少年争取合理权益,并表示自己也曾尝试联系少年,但未得到回复。
针对此事,媒体于9月8日尝试联系杭州市公安局110指挥中心,得到的建议是直接咨询负责该区域的派出所。随后,记者联系了杭州市公安局余杭分局五常派出所,值班民警则指引其通过分局宣传部门获取官方回复,表示具体情况不便在电话中透露。
9月11日,杭州市余杭区市场监督管理局针对9月7日西溪北苑容颜美容美发工作室的消费欺诈投诉发布了通报
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