游客祈福牌被割断收走 景区回应
河南洛阳老君山景区里,一段工作人员摘除游客祈福牌的视频在网络上引发了关注。视频中,工作人员正卸下游客挂上的祈福牌,此举随即招致众多网友的质疑与不满。
对此,景区迅速回应,解释称清理行动是基于安全考量。祈福牌挂在承受力有限的铁链栏杆上,经受自然侵蚀后褪色,既不美观也增加了栏杆负担,存在安全隐患。因此,景区实施定期清理旧褪色祈福牌的措施,以保障设施及游客安全。新挂的祈福牌则不会被随意移除,除非节假日期间数量过多影响铁链承重。
部分网友指责景区此举有悖消费者情感,认为既然祈福牌会随时间褪色,继续售卖实为不当得利,忽视了游客的情感寄托。另一些网友则批评祈福文化的商业化,质疑景区是否应鼓励这种无法持久保存的祈福方式,认为这是对游客期望的不负责任。
从法律角度分析,若景区提供并允许在指定区域悬挂祈福牌,可看作服务合同内容之一。景区有权制定规则维护公共设施安全,包括规定祈福牌的有效期或使用条件,并据此清理不符项。但若未提前明确告知游客相关限制,清理行为或引发争议。
老君山景区因安全和维护需要对特定祈福牌进行清理,该行为引发公众讨论,涉及到服务与期望之间的平衡,以及文化习俗的商业化问题。