我个人认为,消费者的诉求是合法、合情、合理的。对于山姆会员店来说,收到了消费者的投诉,作为一个高端知名品牌零售企业,应该首先对同批次的牛奶进行下架,其次进行产品溯源调查。调查情况应当及时反馈给相关部门,进行全面的核查,进行供应链以及储存条件等各方面的程序调整。不应该把此事作为一个个案来处理,应当抱以负责任的态度,以确保消费者的健康和安全,确保食品质量安全。
罗女士市民
我交了会员费,山姆给我们的服务还有物品的质量等方面,都跟我们想象的不相符。我们希望山姆会员店的产品质量和售后服务,能跟他们所承诺的相匹配,以重拾消费者对山姆的信心。
山姆会员店:全面开展自查
妥善处理此事
记者随后联系了山姆会员店相关工作人员,对方回复表示,公司对于姚先生夫妇遇到的问题高度重视,涉事门店会立即将相关批次商品下架,并全面开展自查。后续会与姚先生夫妇保持联系,妥善处理此事。
一边是沃尔玛大卖场大范围关店。过去两年半时间里,沃尔玛在中国关掉了近60家大卖场,分别是2022关闭21家、2023年关闭26家,2024年截至目前已关闭超12家。
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