小天鹅网店公布退款补偿方案(2)
事件发生后，该店铺目前已下架所有商品链接，同时在首页发布一则运营人员的视频致歉，视频中该运营人员称，店铺发现异常时已过20分钟，目前店铺保证金赔付已经超过几十万。她表示，
“本人真的倾家荡产都没有办法赔付得完”
，希望购买者同意退款。
涉事店员出镜道歉，并请求退款。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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