西部航空再通报带血湿纸巾事件源于前序航班旅客流鼻血

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2024-09-03 08:14:30 新民晚报

西部航空再通报带血湿纸巾事件

近期，一起关于女性乘客在飞机上意外发现“带血湿纸巾”的事件引起了公众的广泛关注。8月30日，西部航空针对此事做出官方回应，解释道这一特殊情况源于前一个航班中同一座位的旅客因流鼻血使用后留下的棉柔巾，而清洁人员在打扫时未能察觉到这个卫生死角，导致纸巾被遗漏。航空公司随即采取了相应的监测措施。

西部航空再通报带血湿纸巾事件

事件发生时，机组人员迅速对问题座位区域进行了清洁和消毒，并为该乘客提供了酒精棉片以便其个人物品的消毒。对于带血纸巾的来源，调查确认是前序航班上同一位置的一位年轻男乘客因流鼻血所用，事后他将沾血的棉柔巾折叠置于前排座椅的储物袋下方，遗憾的是，这一细节被清洁流程忽略了。

西部航空再通报带血湿纸巾事件源于前序航班旅客流鼻血

针对乘客提出的检测需求，西部航空联系了多家知名医院，了解到目前无法直接对带血棉柔巾进行病毒检测，仅能通过采集血液样本进行检验。因此，直接满足该检测请求存在困难。航空公司公开呼吁，如有能提供此类检测服务的机构，请网友积极提供信息。

西部航空再通报带血湿纸巾事件源于前序航班旅客流鼻血

那位流鼻血的年轻乘客表示自身健康状况良好，并愿意配合进行必要的检测以消除其他乘客的顾虑。目前，相关检测已安排进行，未来结果会及时公布给公众。

西部航空对此事给乘客带来的不便表达了诚挚的歉意，并承诺将加大对服务供应商的监管力度，以提升服务质量和乘客体验，同时也感谢社会各界的监督与关心。

此前，一位来自重庆的女乘客在飞机上偶然发现了这包带血的湿纸巾，由此引发了对其可能携带病毒的担忧。她在飞行过程中无意间在前排座椅的储物袋内发现了这一令人不安的物品。西部航空经过调查后，于8月29日向外界明确了湿纸巾上血液的来源，并表示将对清洁流程中的疏漏进行责任追究。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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