3岁男童坐电梯后从9楼窗户坠亡 家属质疑防护栏缺失(3)
根据涉事楼栋业主群的聊天记录，有多位住户表示，针对电梯间窗户的安全问题，此前曾建议物业中心加装护栏或安全网。
涉事小区业主群的聊天截图。
南都记者前往事发楼栋测量护栏高度发现，底部水泥墙高约35厘米，装在水泥墙上的铁护栏高约60厘米，从底部至窗户的高度合计约95厘米。其中窗户为推拉式，完全推开后可容下一个身位，窗户中间张贴有“请勿攀爬”及“请大人监护好小孩”的告示。
事发的9楼电梯间窗户护栏。
“孩子当时应该是踩在底部的水泥墙上，攀爬了60厘米的铁护栏后出事的。”陈丽在现场指出。
物管称未发现有护栏投诉记录
政府认定符合设计及验收规范
针对家属提到其与部分业主此前曾向物业中心反映护栏过低的问题，鸿泰物业方面回应记者称，经查询物业投诉系统及物业近几年的业主诉求记录，并未有发现有相关情况反映。经住建部门、设计单位查阅，设计图纸中护窗栏杆设置高度（标准不低于90厘米，实际现场高度为95厘米）均满足规范相关规范要求。
鸿泰物业方面称，事发后物业公司、地产公司、政府相关部门现场勘查讨论，该位置因属于消防用途，无法对该位置进行任何的改造。针对该问题，只能通过监护人加强对未成年人的看护和教育来杜绝意外的发生。此外，物业中心也在现场张贴了明显的安全防范温馨提示，7月、8月还在小区开展了相关宣传教育活动。
物业方还补充说，一栋与其他楼栋的形态和平面布局并不一样，其他楼栋有窗户安装了防盗网（部分业主自行安装），是出于后期管理防盗需求，而且是满足消防相关规范下才可以实施。而1栋该位置因有消防救援登高的需求，所以不可以实施防盗网的安装。
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